Employé administratif Service et Vente interne 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Dans ce poste, vous êtes la première personne de contact pour les clients et les revendeurs, que vous conseillez de manière compétente par téléphone et par e-mail, et vous accompagnez les demandes de service ainsi que les demandes d’offre depuis le premier contact jusqu’à l’approbation finale de la commande.

• Vos tâches comprennent la création et la vérification de dessins CAO et de documents techniques nécessaires au traitement ultérieur des commandes.

• Vous gérez l’ensemble du traitement des commandes ainsi que les tâches administratives de manière structurée via le système ERP Borm.

• Grâce à un suivi attentif, vous veillez à ce que la satisfaction client reste durablement à un niveau élevé et contribuez activement à une relation client positive.

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation professionnelle achevée dans le domaine artisanal, idéalement en tant que menuisier/ère ou installateur/trice sanitaire

• Qualification technique ou commerciale supplémentaire, par exemple en tant que commercial/e technique, planificateur/trice sanitaire ou formation continue comparable

• Orientation client prononcée ainsi que capacité d’analyse pour une résolution systématique des problèmes

• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit pour une communication professionnelle avec des clients privés et professionnels

• Compréhension technique pour la planification et le dessin ainsi qu’expérience avec des programmes CAO

• Maîtrise courante des applications MS Office courantes

Quels sont mes avantages ?

• Notre client vous soutient financièrement dans votre formation professionnelle et votre perfectionnement

• Vous travaillez dans une équipe jeune et dynamique avec une cohésion collégiale

• Un bureau spacieux avec un équipement technique moderne est à votre disposition

• Un parking gratuit directement sur le site ainsi qu’un arrêt de bus devant la porte assurent une accessibilité optimale

• Une culture d’entreprise ouverte et transparente avec des voies de décision courtes caractérise le quotidien professionnel

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de poste
VA-UKC-F8C