Les équipes ‘’Programmes’’ et ‘’Guest Relations’’ travaillent main-à-main en tant que l’ambassadeur de notre établissement. Ces deux équipes véhiculent l’image de de la Clinique La Praire par leur attitude exemplaire, leur accueil chaleureux et convivial, leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils sont les interlocuteurs privilégiés qui doivent devenir incontournables pour le client, de l’accueil jusqu’au plus petit détail du séjour.
Votre mission :
- Accompagner le patient lors des rendez-vous médicaux et paramédicaux pour assurer la traduction orale entre le patient et l’interlocuteur Clinique La Prairie
- Prendre connaissance du programme journalier du Patient afin d’offrir un accompagnement efficient
- Être un point de liaison entre le Patient et le service Guest Relations
- Signaler de façon objective les éventuelles insatisfactions auprès du service Guest Relations
- Remplir avec discernement les feuilles de décompte
- Assurer la traduction de rapports médicaux sur demande de Clinique La Prairie
- Prendre en charge des demandes ad-hoc dans une limite raisonnable
- Être discret et mesuré dans les propos tenus avec la patientèle
Votre profil et compétences :
- Diplômes ou expérience équivalente dans le milieu
- Connaissance du vocabulaire médicale
- Avoir une bonne aptitude à gérer les imprévus
- Rigoureux, organisé et conscience professionnelle
- Doté/e de qualité de communication et d’un réel sens des relations humaines
- Résistance au stress, esprit d'équipe et discrétion
- Disponible le week-end, flexible avec les heures de travail
- Bonne connaissance des règles d'hygiène
- Diplomatie
Autres informations :
- Lieu de travail : Clarens - Montreux
- Type de contrat : Sur appel
- Entrée en fonction: à convenir
Nous vous offrons :
Un environnement enrichissant, dynamique avec des prestations de premier ordre. Un cadre de travail très stimulant et chaleureux où nous mettrons en valeurs vos talents avec des conditions salariales en rapport avec vos compétences.
Pour plus d’information concernant notre organisation : https://www.cliniquelaprairie.com/fr et https://cliniquelaprairiemedical.com/
Notre équipe de recrutement examine toutes les candidatures et nous vous tiendrons au courant dès que possible. Néanmoins, si vous n’étiez pas contacté par notre société sous 3 semaines, vous pouvez considérer votre candidature comme négative. Veuillez noter que dans ce cas-là nous n’allons pas garder votre dossier de candidature.
