ISS Schweiz
Zürich-Altstetten
Responsable des Services des Installations Hôtellerie 100%
- 29 juillet 2026
- 100%
- Zürich-Altstetten
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un Facility Services Manager Hospitality 100% pour notre entreprise. Ce rôle offre une opportunité de leadership dans un environnement dynamique.
Tâches
- Gérer les services de facility en respectant le budget et les normes.
- Assurer une haute qualité de service et des relations clients durables.
- Former et diriger une équipe de 15 personnes vers l'excellence.
Compétences
- Diplôme en Facility Management ou secteur similaire requis.
- Excellentes compétences en gestion de projet et relation client.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, compétences en leadership.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Responsable des Services des Installations Hôtellerie 100%- Responsabilité de la prestation professionnelle, fluide et conforme au contrat de tous les services des installations dans le portefeuille attribué, y compris la responsabilité du budget, des coûts et des résultats
- Interlocuteur compétent pour le client ainsi que gestion active des parties prenantes à tous les niveaux avec un accent sur le conseil, la recherche de solutions et des relations clients durables
- Garantie d'une haute qualité de service ainsi que développement continu des prestations par des approches innovantes, efficaces et orientées client
- Direction technique et du personnel, coaching et développement de l'équipe (environ 15 collaborateurs) ainsi que promotion d'une culture d'équipe valorisante et axée sur la performance
- Planification, pilotage et contrôle des ressources, des affectations du personnel et de la prestation pour assurer un fonctionnement efficace
- Responsabilité du respect de la sécurité au travail, de la santé et de la protection de l'environnement ainsi que de toutes les exigences légales, réglementaires et internes à l'entreprise
- Garantie du respect des niveaux de service (SLA), des normes de qualité, des processus et des accords contractuels
- Formation professionnelle achevée en gestion des installations, hôtellerie, hospitalité ou dans un secteur de services comparable
- Formation complémentaire en gestion des installations, gestion d'entreprise ou gestion hôtelière (HF/FH) un atout
- Expérience professionnelle et de direction de plusieurs années dans une fonction comparable
- Orientation marquée client, service et qualité avec une forte mentalité d'hôte
- Expérience en gestion des parties prenantes et dans la gestion professionnelle de clients exigeants
- Connaissances approfondies en gestion d'entreprise ainsi qu'expérience en gestion budgétaire et des coûts
- Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions avec une forte capacité de mise en œuvre
- Présentation assurée, professionnelle et représentative ainsi qu'excellentes connaissances en allemand et en anglais
- Grande intégrité, discrétion et fiabilité ainsi qu'un casier judiciaire vierge
- Large éventail d'opportunités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Attrayant fonds de pension ISS Suisse propre
- Abonnements mobilité avantageux Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d'offres pour le personnel avec réductions attractives et conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale
