Agent Senior à la Réception (h/f/d)

27 août 2026
100%
Aschaffenburg

À propos de cette offre

Nous sommes ibis Styles !

L’ibis Styles Aschaffenburg est un hôtel 3 étoiles supérieur avec 140 chambres. Situé en centre-ville, près de la gare principale, il offre un lieu de travail avec un accès direct au centre-ville et aux principaux pôles économiques de la région.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d’affaires, des touristes urbains et des familles qui apprécient le design moderne et le confort simple. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner ou au ménage – l’équipe assure un séjour agréable avec professionnalisme, chaleur et fiabilité.
L’offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner varié ainsi qu’un bar offrant aux clients des moments de détente en soirée.
Les collaborateurs créent ici un lieu de travail où la qualité du service, l’esprit d’équipe et l’hospitalité sont au cœur de chaque journée. Postulez dès maintenant en tant qu’Agent Senior à la Réception (h/f/d) avec des possibilités d’évolution chez ibis Styles Aschaffenburg et grandissez avec nous.

Début prévu : 01.08.2026
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDD (1 an)
Lieu de travail : Aschaffenburg

Votre futur domaine de responsabilités

Accueil de nos clients du check-in au check-out avec pour objectif de créer des expériences de séjour inoubliables
Encadrement et soutien des agents de réception, apprentis et stagiaires dans les opérations quotidiennes
Développement et mise en œuvre de petits projets pour optimiser les processus à la réception
Prise en charge des tâches classiques de la réception telles que l’attribution des chambres, la gestion de la caisse, la facturation et l’émission des factures
Communication active avec les autres départements pour améliorer la collaboration interne et le flux d’informations
Gestion des réclamations clients avec tact ainsi que mise en œuvre de mesures pour assurer la qualité et optimiser le service

Votre profil

Formation achevée dans l’hôtellerie ou première expérience professionnelle en reconversion avec enthousiasme pour le service client
Grand sens du service et capacité à transmettre un véritable sentiment d’accueil aux clients
Bonnes connaissances de l’anglais à l’oral et à l’écrit pour la communication quotidienne avec des clients internationaux
Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément – même dans des situations stressantes

Vos avantages

Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire.
Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.
Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – profitez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.

Vous avez également accès à d’autres avantages de la marque hôtelière "Accor".

Nous attendons votre candidature avec impatience !

Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Robin Bornemann
Directeur Général

ibis Styles Aschaffenburg
Elisenstraße 21
63739 Aschaffenburg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=ibis%20Styles&country=Deutschland&city=Aschaffenburg