Spécialiste du lieu de travail moderne (h/f/d)

À propos de cette offre

Es-tu curieux et saisis-tu volontiers de nouvelles opportunités ? Tu fais un effort supplémentaire et es en plus une personnalité ouverte et communicative avec une forte orientation client et solution ? Alors, dépassons ensemble les attentes de nos clientes et clients et continuons à écrire l’histoire à succès de la VP Bank. Chez nous, tu trouveras de la place pour des idées audacieuses et la possibilité de façonner activement l’avenir.

• Premier point de contact pour toutes les questions liées au lieu de travail et au support dans les sites internationaux de la VP Bank
• Traitement autonome et résolution des incidents, des demandes de service ainsi que des cas de support 1er et 2e niveau exigeants
• Gestion des distributions logicielles, des mises à disposition des postes de travail ainsi que de la gestion des utilisateurs et des droits
• Analyse et résolution durable des dysfonctionnements en collaboration avec les départements spécialisés, les fournisseurs et les partenaires externes
• Exploitation, développement et optimisation des plateformes Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online et Teams)
• Planification et mise en œuvre des déploiements, automatisations, initiatives cloud et projets Workplace
• Assurance de la qualité du service, de la sécurité, de la standardisation et de l’amélioration continue des services Workplace
• Collaboration internationale avec les sites de Liechtenstein, Zurich, Luxembourg et Singapour, incluant des déplacements occasionnels et des remplacements pendant les congés

• Formation achevée dans le domaine informatique (technologie des systèmes, développement de plateformes, informatique d’exploitation ou équivalent)
• Expérience de plusieurs années dans le support informatique, l’ingénierie Workplace ou la gestion des clients
• Bonne connaissance de Microsoft 365, Intune, Entra ID, Active Directory, Exchange et des clients Windows
• Expérience dans l’exploitation et le développement des services Workplace
• Joie à combiner support, exploitation et travail de projet
• Forte orientation client et service ainsi qu’une grande compétence en résolution de problèmes
• Mode de travail autonome, structuré et responsable
• Disponibilité pour des déplacements internationaux occasionnels
• Très bonnes connaissances écrites et orales en allemand et en anglais