Conseiller/ère clientèle téléphonique (h,f,d)

Pour un poste avec perspectives d'évolution dans la région de Bâle, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) avec des connaissances en langues étrangères en allemand, anglais, français et italien.

Conseiller/ère clientèle téléphonique (h,f,d)

Description du poste

• Vous prenez en charge les demandes des clients et traitez les problèmes techniques
• Identification des clients et assistance lors de la migration vers la nouvelle application de connexion E-Banking
• Temps partiel du lundi au vendredi (50 % - postes de l'après-midi de 16h30 à 21h00)
• Horaires flexibles (7h00 - 21h00) avec un taux d’activité de 100 % du lundi au vendredi avec une pause déjeuner prolongée

Nous attendons

• Schweizerdeutsch / allemand langue maternelle (oral et écrit)
• Italien oral et écrit niveau B2/C1 est OBLIGATOIRE
• Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l’intégration
• Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l’emploi

Nous offrons

• Emploi fixe possible entre 50 % et 100 %. Phase d’intégration à 100 % (environ 1 semaine)
• Après une intégration réussie, le télétravail est possible pour les collaborateurs résidant en Suisse
• Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année
• Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel