yellowshark
Bern
Responsable Service IT / Product Owner Infrastructure IT (h/f) 80-100%
- 26 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 100 000 - 120 000 /an
- 3000 Bern
À propos de cette offre
yellowshark AG est un prestataire de services en personnel leader en Suisse, spécialisé dans l'informatique, les professions commerciales, l'industrie et la technique. Dans toute la Suisse alémanique, yellowshark fait passer ta carrière au niveau supérieur en te mettant en relation avec des entreprises renommées, et ce depuis plus de 15 ans !
Avec une connaissance approfondie du marché et un large réseau, yellowshark t'offre des solutions sur mesure pour des postes fixes. Profite d'une équipe engagée qui comprend tes objectifs de carrière et t'ouvre des opportunités passionnantes chez des employeurs attractifs. Fais le prochain pas avec yellowshark à tes côtés !
Ton intérêt est éveillé ? Alors postule dès aujourd'hui avec tes documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
- Coordination et gestion des activités de maintenance, changement, release et cycle de vie au sein des services responsables
- Direction et gestion des partenaires IT externes et fournisseurs, y compris la surveillance des SLA, de la qualité de service et des prestations convenues
- Assumer le rôle de Product Owner pour l'équipe système, incluant la priorisation, le développement et la coordination des exigences techniques
- Collaboration étroite avec les ingénieurs DevOps, la gestion des tests, la sécurité, le poste de travail, la gestion des applications et l'architecture
- Identification et mise en œuvre des potentiels d'optimisation, de standardisation et d'automatisation dans l'exploitation IT
- Assurer la documentation actuelle des systèmes, de l'exploitation et des services ainsi que le respect des exigences en matière de sécurité, conformité et gouvernance
- Personne de contact technique et organisationnelle centrale pour les parties prenantes internes concernant les questions relatives aux infrastructures et services IT responsables
- Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion de services IT, opérations ICT, ownership de service ou exploitation de systèmes IT critiques pour l'entreprise
- Compréhension approfondie des infrastructures IT et de leur interaction avec le poste de travail, le réseau, le cloud, la sécurité et les applications
- Expérience dans la gestion de prestataires IT externes, fournisseurs et partenaires technologiques ainsi que dans la gestion des SLA et accords de service
- Expérience des méthodes de travail agiles telles que Scrum ou Kanban, idéalement avec une expérience pratique en tant que Product Owner, Service Owner ou dans un rôle comparable
- Approche analytique et structurée avec la capacité de détecter tôt les dépendances techniques et organisationnelles
- Excellentes compétences en communication et coordination dans les relations avec les spécialistes techniques, la direction, les départements et les partenaires externes
- Des formations ou certifications telles que ITIL 4 Foundation / Managing Professional, Scrum Product Owner, SAFe Product Owner/Product Manager, CAS IT Service Management, CAS Digital Transformation, COBIT ou formations comparables en gestion de services ICT sont un avantage
- Maîtrise parfaite de l'allemand (C2) ainsi qu'un très bon niveau d'anglais (au moins B2), la connaissance du français est un grand atout
- Poste de travail moderne
- Conditions d'emploi supérieures à la moyenne avec d'excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement transports publics ou participation aux frais de trajet
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu'à 4 semaines par an
Avec une connaissance approfondie du marché et un large réseau, yellowshark t'offre des solutions sur mesure pour des postes fixes. Profite d'une équipe engagée qui comprend tes objectifs de carrière et t'ouvre des opportunités passionnantes chez des employeurs attractifs. Fais le prochain pas avec yellowshark à tes côtés !
Ton intérêt est éveillé ? Alors postule dès aujourd'hui avec tes documents de candidature complets et pertinents. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
Tâches
- Assurer la disponibilité, la performance, la stabilité et la qualité de l'infrastructure IT centrale et des services de base- Coordination et gestion des activités de maintenance, changement, release et cycle de vie au sein des services responsables
- Direction et gestion des partenaires IT externes et fournisseurs, y compris la surveillance des SLA, de la qualité de service et des prestations convenues
- Assumer le rôle de Product Owner pour l'équipe système, incluant la priorisation, le développement et la coordination des exigences techniques
- Collaboration étroite avec les ingénieurs DevOps, la gestion des tests, la sécurité, le poste de travail, la gestion des applications et l'architecture
- Identification et mise en œuvre des potentiels d'optimisation, de standardisation et d'automatisation dans l'exploitation IT
- Assurer la documentation actuelle des systèmes, de l'exploitation et des services ainsi que le respect des exigences en matière de sécurité, conformité et gouvernance
- Personne de contact technique et organisationnelle centrale pour les parties prenantes internes concernant les questions relatives aux infrastructures et services IT responsables
Profil
- Diplôme universitaire ou formation supérieure en informatique ou en informatique de gestion- Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion de services IT, opérations ICT, ownership de service ou exploitation de systèmes IT critiques pour l'entreprise
- Compréhension approfondie des infrastructures IT et de leur interaction avec le poste de travail, le réseau, le cloud, la sécurité et les applications
- Expérience dans la gestion de prestataires IT externes, fournisseurs et partenaires technologiques ainsi que dans la gestion des SLA et accords de service
- Expérience des méthodes de travail agiles telles que Scrum ou Kanban, idéalement avec une expérience pratique en tant que Product Owner, Service Owner ou dans un rôle comparable
- Approche analytique et structurée avec la capacité de détecter tôt les dépendances techniques et organisationnelles
- Excellentes compétences en communication et coordination dans les relations avec les spécialistes techniques, la direction, les départements et les partenaires externes
- Des formations ou certifications telles que ITIL 4 Foundation / Managing Professional, Scrum Product Owner, SAFe Product Owner/Product Manager, CAS IT Service Management, CAS Digital Transformation, COBIT ou formations comparables en gestion de services ICT sont un avantage
- Maîtrise parfaite de l'allemand (C2) ainsi qu'un très bon niveau d'anglais (au moins B2), la connaissance du français est un grand atout
Informations utiles
- Télétravail garanti jusqu'à 3 jours par semaine- Poste de travail moderne
- Conditions d'emploi supérieures à la moyenne avec d'excellents avantages sociaux
- Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement transports publics ou participation aux frais de trajet
- Participation financière aux formations continues
- Workation jusqu'à 4 semaines par an
