Stagiaire en Engagement Client Digital

Êtes-vous créatif, organisé et curieux, avec un fort intérêt pour le marketing et la communication client ?
Souhaitez-vous travailler sur des communications de marketing direct impactantes dans un environnement dynamique, proche des équipes Marketing, Communication et Data ?

Rejoignez-nous pour un stage de 12 mois au sein de l'équipe Customer Value & Analytics, en collaboration directe avec le Customer Engagement Manager.

Lieu de travail : Prilly

Durée du stage : 12 mois

Taux d’activité : 100%

Date de début : Février 2026

Votre mission

Vous soutiendrez la conception, l’exécution et l’optimisation des communications de marketing direct tout au long du cycle de vie des campagnes.

Création et production de contenu

• Rédiger le contenu des newsletters et SMS
• Améliorer et optimiser les communications clients existantes
• Créer du contenu pour de nouveaux cas d’usage d’engagement client
• Coordonner la création visuelle avec les équipes Communication & Design
• Coordonner avec l’équipe de traduction (FR/DE/IT/EN)

Exécution et suivi des campagnes

• Configurer les newsletters (structure, modules, contenu)
• Mettre en place des tests A/B et suggérer des optimisations
• Gérer de petits projets marketing : concours, campagnes de génération de leads, etc.
• Surveiller les KPI des newsletters pour améliorer l’impact de la communication

Innovation & projets spéciaux

• Contribuer à l’amélioration continue des communications clients
• Soutenir le plan de communication de marketing direct
• Suivre les tendances en email marketing et engagement client dans l’industrie des télécoms

Ce que vous apportez

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor/Master en Marketing, Communication, Commerce ou domaine similaire
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et anglais ; l’allemand est un plus
• Esprit créatif et fort intérêt pour la rédaction marketing
• Bonnes compétences organisationnelles et aisance dans la coordination des tâches et des parties prenantes
• Intérêt pour le CRM, l’engagement client et les campagnes de marketing direct
• Vous êtes citoyen suisse ou européen (UE)
• Bonus : familiarité avec un outil de newsletter (Mailchimp, Brevo, etc.)

Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique où vous apprendrez beaucoup en peu de temps
• Une collaboration directe avec le Customer Engagement Manager et les équipes marketing
• De vraies responsabilités dès le premier jour
• L’opportunité de développer des compétences très prisées : rédaction marketing, exécution de newsletters, gestion et optimisation de campagnes

Vous avez toujours rêvé d’un emploi dans un environnement diversifié et rafraîchissant ? Alors nous devons absolument nous rencontrer. Merci de postuler en ligne (nous n’acceptons que les candidatures en ligne).