Spécialiste de l'expérience client Celerina 80%, h/f/d
Celerina
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 août 2025
- Taux d'activité :80%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Celerina
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Guest Experience Specialist à Celerina. Ce rôle offre une belle opportunité dans un environnement dynamique.
Tâches
- Conseiller les clients sur les offres touristiques de la région.
- Effectuer des tâches administratives et gérer les réservations d'hôtels.
- Vendre des billets pour divers événements et activités.
Compétences
- Expérience dans le tourisme ou le domaine commercial requise.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Maîtrise des langues, notamment l'allemand et l'anglais.
Est-ce utile ?
Spécialiste de l'expérience client Celerina 80%, h/f/d
En tant qu'organisation régionale de tourisme, nous sommes responsables de la promotion de l'Oberengadin. De plus, nous sommes chargés de la gestion de l'Information Touristique et d'autres tâches supplémentaires dans la plupart des communes.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Spécialiste de l'expérience client Celerina 80%, h/f/d, Information Touristique Celerina, à partir du 1er octobre 2025 ou selon accord.
Tu assumes le conseil autonome et orienté vers les besoins des clients à l'Information Touristique Celerina, par téléphone, par e-mail et dans le chat, et tu fournis des informations sur l'offre touristique de l'ensemble de la région. Tes autres tâches comprennent des activités administratives générales ainsi que la gestion de la médiation d'hôtels et d'appartements de vacances et la vente de billets pour diverses offres et événements. De plus, tu assumes des tâches dans le cadre de l'entretien des stations RhB ainsi que de l'agence postale.
Qu'apportes-tu?
- Expérience professionnelle dans le domaine commercial, le tourisme, le commerce de détail ou l'hôtellerie
- Grande disponibilité au service, plaisir à travailler avec les gens et à découvrir les diverses offres de notre région
- Très bonnes connaissances des destinations et des offres
- Flexibilité dans les horaires de travail et disponibilité pour des services le week-end
- Rayonnement positif, capacité à travailler en équipe et fiabilité
- Allemand comme langue maternelle, anglais et italien à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un atout
- Connaissances informatiques solides ou avancées
Que t'offrons-nous?
- Une culture d'entreprise qui permet de la liberté et favorise la créativité
- Participation active à l'avenir du tourisme
- Bonnes conditions d'emploi et un lieu de travail attrayant
- Atmosphère de travail familiale dans une équipe motivée et dynamique
- Développement interne par l'enrichissement des postes
- Avantages sociaux attractifs
Pour toute question et pour des informations, Stefan Sieber, Responsable des relations clients, se tient à ta disposition :
