Manor AG
Locarno
Collaboratore/trice Servizio Clienti 60% (m/f/d)
- 03 août 2026
- 60%
- Locarno
Résumé de l'emploi
Rejoignez Manor à Locarno comme Collaborateur/trice Service Clients 60%. Profitez d'un environnement dynamique et d'opportunités de développement.
Tâches
- Gérez les demandes et réclamations clients avec efficacité.
- Offrez des conseils compétents sur les produits et services.
- Facilitez les commandes en ligne et les retours avec aisance.
Compétences
- Formation en commerce de détail ou expérience équivalente requise.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Maîtrise des outils informatiques et des applications Office.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Locarno | Tempo parziale 60% | permanente | Dal 01.11.2026 |Collaboratore/trice Servizio Clienti 60% (m/f/d)
Ogni visita è qualcosa di speciale – ed è proprio su questo che basiamo il nostro servizio. Con spirito di squadra, agilità e una vera vicinanza al cliente, noi di Manor creiamo il grande magazzino n. 1 per la vita quotidiana, nei nostri negozi così come online. Ami un ambiente dinamico e vuoi mettere in gioco i tuoi punti di forza? Allora contribuisci con noi a creare l’esperienza d’acquisto di domani!
Per rafforzare il nostro team nel settore Servizio Clienti cerchiamo un*Collaboratore/trice Servizio Clienti, 60%, motivato * e impegnato * a partire dal 01.11.2026, presso la sede di Locarno.
Le tue responsabilità
- Ti occupi delle richieste e dei reclami della clientela e trovi soluzioni in modo rapido e risoluto.
- Garantisci alla clientela una consulenza competente ed esaustiva relativa all’assortimento e ai servizi disponibili offline e online.
- Effettui per la nostra clientela ordini sul webshop tramite tablet, assicurando così un’esperienza d’acquisto completa e speciale.
- Sei il punto di riferimento per i ritiri e le restituzioni di ordini dello shop online.
- Sei esperto/a della Manor World Mastercard e dei nostri programmi fedeltà.
- Sbrighi compiti amministrativi generici nel back office.
Il tuo profilo
- Hai idealmente concluso una formazione di base nel commercio al dettaglio o nell’ambito commerciale.
- Hai esperienza in una posizione equivalente, preferibilmente presso un servizio clienti.
- Sei una persona comunicativa e ti piace essere a contatto diretto con diversi interlocutori.
- Sei in grado di adattarti a un’elevata affluenza di clienti e di mantenere la calma in situazioni frenetiche.
- Ti distingui per una personalità orientata al lavoro di squadra e presenti un aspetto curato e ottime maniere.
- Hai buone competenze informatiche con tutte le comuni applicazioni Office.
- Parli correntemente l’italiano e, preferibilmente, hai conoscenze di un’altra lingua nazionale.
- Hai un estratto del registro delle esecuzioni e del casellario giudiziale intonso.
Manor SA con sede a Basilea è leader di mercato in Svizzera nel settore dei grandi magazzini con una quota di mercato del 60% circa. In totale, l'azienda impiega circa 6'800 collaboratori e collaboratrici e forma circa 200 apprendisti e apprendiste ogni anno. Manor SA gestisce 65 grandi magazzini, 23 supermercati Manor Food e 23 ristoranti Manora, oltre a 3 centrali di distribuzione.
