Schaerer AG
Zuchwil
Spécialiste Support Technique International (h/f/d) 100%
- 05 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zuchwil
Résumé de l'emploi
Spécialiste du support technique international, vous rejoindrez une entreprise dynamique. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et de conditions modernes.
Tâches
- Planification et réalisation de formations techniques pour partenaires.
- Assurance du support technique de niveau 3 pour clients clés.
- Analyse des retours clients pour améliorer produits et services.
Compétences
- Formation technique requise, expérience en support technique souhaitée.
- Excellente maîtrise de l'anglais et compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et orientée client.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Planification et réalisation de formations techniques et mises à jour pour des partenaires internationaux (à distance & sur site)
Assurance du support technique (3e niveau) ainsi que gestion des comptes clés et partenaires mondiaux
Coordination des adaptations techniques incluant la planification des matériaux, la documentation et l'estimation des coûts
Analyse des retours clients et partenaires pour une amélioration continue des produits et de la qualité
Soutien aux lancements de produits, tests sur le terrain ainsi qu'aux activités commerciales et marketing
PROFIL :
Formation technique achevée (HF/FH) ou expérience pratique équivalente, idéalement complétée par une expérience en formation
Plusieurs années d'expérience dans le service/support technique (y compris connaissances en électrotechnique) ainsi que de solides compétences en informatique utilisateur
Très bonnes connaissances en anglais (C1) ainsi qu'une forte capacité de communication dans un environnement international
Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome avec une grande orientation client
Disponibilité pour des déplacements internationaux (max. 20 %), permis de conduire catégorie B ainsi que flexibilité concernant les horaires de travail
NOTRE OFFRE ATTRACTIVE :
Nous vous offrons un environnement dynamique et la chance de vous familiariser avec une tâche autonome. Vous avez la liberté d'utiliser et de mettre en œuvre avec engagement vos compétences professionnelles, méthodologiques et sociales avec succès. Un employeur moderne avec des conditions de travail progressistes, un café fantastique et des prestations sociales supérieures à la moyenne vous attend à votre nouveau poste.
NOTE POUR LES AGENCES DE RECRUTEMENT :
Veuillez noter que nous pourvoyons ce poste sans le soutien d'agences de recrutement et n'acceptons donc pas de dossiers non sollicités de la part d'agences. Les dossiers soumis par des agences de recrutement sont considérés comme non sollicités et ne donnent donc pas lieu à un engagement contractuel de notre part.
