Work Selection
Uster
Il y a 1 heure
Head of Services (m/w(d)
- 17 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Uster
À propos de cette offre
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im technologischen Umfeld, suchen wir eine erfahrene und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit als Head of Services (m/w/d). In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die strategische und operative Gesamtverantwortung für den Servicebereich und gestalten aktiv die Weiterentwicklung einer global ausgerichteten Serviceorganisation.
Zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung zu
Wir Freuen uns auf Sie!
Head of Services (m/w(d)
Ihre Aufgaben
- Strategische und organisatorische Führung der Serviceabteilung (bis zu 10 Mitarbeitende)
- Weiterentwicklung der internationalen Serviceorganisation (Strukturen, Prozesse, Rollen)
- Umsetzung und kontinuierliche Optimierung von Servicestrategien und Geschäftsmodellen
- Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und leistungsstarken Organisation
- Steuerung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Schnittstellen
- Verantwortung für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Abwicklung von After-Sales-Projekten
- Koordination und Weiterentwicklung internationaler Servicepartner
- Definition, Analyse und Weiterentwicklung relevanter Kennzahlen (KPIs)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie aktive Mitwirkung im Management-Team
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. als Automatiker oder Elektroinstallateur) mit entsprechender Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld (Maschinen-, Anlagen- oder Apparatebau)
- Nachweisbare Führungserfahrung
- Erfahrung im internationalen Kundenkontakt sowie in der Gestaltung einer positiven Customer Journey
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vorteilhaft: Kenntnisse in GMP, Pharma oder Chemie
- Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit
Unser Kunde bietet
- Schlüsselposition mit hohem Gestaltungsspielraum und Verantwortung
- Möglichkeit, eine internationale Serviceorganisation aktiv weiterzuentwickeln
- Dynamisches, global vernetztes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationskultur
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
Zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung zu
Wir Freuen uns auf Sie!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Kontakt
Elena Prieb
Arbeitsort
Uster
Pensum
80 - 100%
Position
Mitarbeiter
Branche
Administration / Verkauf / Einkauf
