Conseiller service carrosserie 100 % (h/f)
Mercedes Benz Automobil AG
Zürich-Nord
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich-Nord
Résumé de l'emploi
Merbag, leader Mercedes-Benz en Suisse, offre des opportunités de carrière.
Tâches
- Conseiller les clients depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la livraison.
- Créer des devis et gérer les ordres de réparation efficacement.
- Superviser les réparations et garantir la qualité des travaux réalisés.
Compétences
- Formation en carrosserie et expérience en service client requises.
- Excellentes compétences en communication et en relations clients.
- Capacité d'organisation et flexibilité dans le travail.
Est-ce utile ?
Placez votre avenir professionnel sous une bonne étoile.
Merbag est une entreprise internationale opérant dans 64 sites répartis dans 5 pays européens et emploie environ 4300 collaborateurs. En Suisse, Merbag est le plus grand représentant Mercedes-Benz avec 28 sites et environ 1400 collaborateurs, ainsi que le troisième plus grand employeur du secteur automobile suisse.Nous considérons nos collaborateurs comme le facteur clé de notre succès. C’est pourquoi vous bénéficiez chez Merbag de conditions de travail modernes et adaptées à notre époque ainsi que de nombreux avantages.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons, selon accord, pour notre succursale Zurich-Nord une personne compétente et expérimentée en tant que Conseiller service carrosserie 100 % (h/f).
Vos tâches
- Conseil et accompagnement de nos clients et partenaires commerciaux de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule
- Établissement des devis, saisie et traitement des ordres d’atelier jusqu’à la facturation
- Traitement des déclarations de sinistre, clarifications avec les assurances et les experts
- Responsable d’un traitement sans faille des garanties
- Initiation des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
- Contrôle de l’exhaustivité et de la qualité des travaux effectués
- Assistance en tant que conseiller service pour l’atelier voitures particulières
Votre profil
- Formation de base achevée en carrosserie et, de préférence, une formation complémentaire dans le domaine commercial
- Première expérience dans une fonction similaire
- Bonnes connaissances des applications MS Office ainsi que bonnes connaissances en anglais, d’autres langues étrangères sont un atout
- Excellentes compétences en communication, bonnes manières et attitude orientée client
- Grande motivation, esprit d’équipe et flexibilité
- Talent d’organisation, résistance au stress ainsi que pensée et action en réseau et orientées solutions
- Expérience avec Mercedes-Benz est un avantage
