Responsable Qualité 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous êtes la première personne à contacter lorsque les clients se plaignent et vous faites en sorte que chaque réclamation devienne une opportunité

• Vous gérez les réclamations en jonglant avec des rapports 8D, des analyses 5 Pourquoi et des diagrammes d'Ishikawa comme si c'était la chose la plus naturelle au monde

• Vous détectez les erreurs comme un détective, mettez en place des mesures et vérifiez sans relâche si elles sont vraiment efficaces (CAPA est votre second prénom)

• Vous réunissez la production, l'assurance qualité, le développement, les achats et les ventes autour d'une table - de manière à ce qu'à la fin tout le monde soit plus intelligent et que la qualité soit au top

• Vous analysez les indicateurs, reconnaissez les schémas et mettez en œuvre des améliorations qui font vraiment la différence

• Vous contribuez à faire passer notre système de gestion de la qualité au niveau supérieur

• Lorsque les clients viennent pour un audit, vous êtes présent - et vous ne nous laissez pas tomber lors des audits internes et externes non plus

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Vous avez une formation technique de base et vous avez ensuite acquis des compétences en gestion de la qualité

• Vous avez déjà quelques années d'expérience dans la qualité d'une entreprise de production - de préférence dans l'industrie alimentaire ou des sciences de la vie, mais ce n'est pas obligatoire

• Les réclamations ne vous font pas peur et vous connaissez les normes de qualité non seulement de nom

• La qualité n'est pas négociable pour vous, vous travaillez de manière structurée et fiable, et les systèmes informatiques sont vos amis (compétences SAP ? Jackpot !)

• Vous pouvez vous exprimer en allemand et en anglais comme un professionnel - que ce soit à l'oral, à l'écrit, en interne ou avec des partenaires externes

• Vous êtes un talent de la communication avec du mordant, qui ne se contente pas de résoudre les problèmes, mais qui enthousiasme aussi les équipes, initie des changements et veille à ce que les améliorations ne restent pas que sur le papier

Quels sont mes avantages ?

• Chaque jour de nouvelles surprises dans un terrain de jeu hautement automatisé pour les passionnés de qualité

• Une culture d'entreprise qui célèbre l'innovation au lieu de la dénigrer

• Formation continue ? Bien sûr - en interne et en externe, autant que vous le souhaitez

• Pas de boucles de décision interminables - ici on agit, on ne fait pas que parler

• Votre terrain de jeu, vos règles : la responsabilité individuelle n'est pas seulement promise, elle est vécue

Une équipe pleine d'énergie et d'enthousiasme vous attend - ici, vous ne saurez même pas comment épeler l'ennui. Un poste avec un véritable impact vous attend dans une entreprise qui ne se contente pas d'afficher l'innovation, mais qui la vit réellement.

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est le numéro 1 en Suisse dans le domaine des emballages. Ici, des solutions innovantes rencontrent une technologie de pointe - et une équipe qui met tout son cœur et son savoir-faire pour commercialiser des produits de haute qualité. Le professionnalisme et la qualité ne sont pas des mots vides, mais une pratique vécue.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Anglais : C1 - courant

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-JYK-SQA