Chef de la Conciergerie 100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Avec plus de 165 ans d'histoire, l'Hôtel Schweizerhof Bern & Spa est l'hôtel le plus traditionnel de la ville. En tant que membre de la Bürgenstock Collection, notre hôtel séduit par un service excellent et des prestations de premier ordre pour des clients du monde entier.

Notre culture d'entreprise est principalement marquée par une hiérarchie plate, une collaboration collégiale ainsi qu'une bonne dose d'humour et de passion.

Nous sommes convaincus que seuls des collaborateurs satisfaits peuvent enthousiasmer nos clients - c'est pourquoi nous offrons un environnement de travail qui motive, inspire et encourage à l'excellence.

Nous sommes fiers d'avoir officiellement reçu la distinction "Great Place To Work ® Switzerland". Cette certification repose sur les évaluations de nos collaborateurs, qui jugent notre culture d'entreprise excellente. Hôtel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.

Es-tu prêt à créer avec nous d'excellentes expériences clients tout en apprenant beaucoup et en te développant ? Alors tu es au bon endroit chez nous !

Nous attendons ta candidature pour le poste vacant de

Chef de la Conciergerie 100% (h/f/d)

Ton quotidien professionnel

• Gestion de notre équipe de conciergerie composée de 2 collaborateurs, y compris la planification des horaires et la formation
• Accueil chaleureux et au revoir de nos clients
• Service bagages et consigne
• Réception et stationnement des véhicules de nos clients (voiturier)
• Gestion du courrier et des courses en ville
• Gestion professionnelle des demandes et réclamations des clients
• Garder une vue d'ensemble lors d'événements importants, d'arrivées de groupes et de nombreux bagages
• Contrôle d'accès à l'entrée de l'hôtel

Ce que nous attendons de toi

• Expérience professionnelle dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
• Première expérience en gestion ou motivation à assumer la responsabilité d'une petite équipe
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ; toute autre langue étrangère est un atout
• Orientation client prononcée et attitude assurée, même dans des situations stressantes
• Talent d'organisation et capacité à garder une vue d'ensemble lorsque la loge est très animée
• Sens des responsabilités et méthode de travail rapide et autonome
• Disponibilité pour des horaires irréguliers, y compris les services le week-end

Pour ce poste, seules les candidatures avec un permis de conduire valide catégorie B seront prises en compte.

Nos avantages

• Réductions généreuses pour les nuitées dans les hôtels de la Bürgenstock Collection et les hôtels membres du groupe Swiss Deluxe Hotels ainsi que Leading Hotels of the World
• Plateforme d'avantages pour les collaborateurs avec des réductions permanentes dans divers commerces
• Événements réguliers pour les collaborateurs (fête d'été, apéritif de Noël et repas d'anniversaire)
• Soutien à la formation et au développement professionnel
• Une nuitée offerte pour toi et ta personne accompagnante
• Accès à une Bern City Card

Nous attendons ta candidature avec impatience et pour toute question, Raffael est à ta disposition par téléphone au 031 326 80 88 ou par mail.

Personne de contact

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern