Gestionnaire d'application CRM : dans Salesforce 80 % à 100 %

La Ligue contre le cancer Suisse, basée à Berne, est l'organisation faîtière des 18 ligues cantonales et régionales contre le cancer. Nous nous engageons depuis plus de 110 ans en faveur des personnes touchées par le cancer et de leur entourage. Nous œuvrons pour un monde où moins de personnes développent un cancer. Nos principales tâches comprennent le conseil, le soutien et l'information. Nous sommes actifs dans la prévention et le dépistage précoce du cancer et proposons des formations initiales et continues pour les professionnels. La Ligue contre le cancer Suisse est basée à Berne et se finance principalement par des dons.

Pour le développement et l'exploitation de la solution CRM Salesforce en cours d'introduction, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un(e)

Vos tâches

• Responsabilité technique pour l'exploitation et le développement de la plateforme Salesforce, en particulier Salesforce Nonprofit Cloud, ainsi que des Marketing Cloud et Data Cloud utilisés
• Administration et configuration de Salesforce, notamment la gestion des utilisateurs et des autorisations, les flux et automatisations, ainsi que les modèles de données
• Analyse, conception et mise en œuvre autonome des développements en étroite collaboration avec les utilisateurs clés
• Rédaction de spécifications techniques et évaluation des exigences, ainsi qu'une coordination étroite lors des projets, développements et cas de support
• Assurance qualité des développements avec la vérification technique et l'acceptation des solutions mises en œuvre par des partenaires externes
• Maintenance des données de base pertinentes et garantie d'une haute qualité des données en collaboration avec les analystes de données
• Maintenance, développement et surveillance des interfaces, documentation système, ainsi que des environnements d'exploitation pertinents

Votre profil

• Formation achevée ou études dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou une qualification comparable, ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience pratique de plusieurs années en administration, configuration et développement de Salesforce, en particulier avec Salesforce Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud
• Connaissance des processus métier et exigences spécifiques aux organisations à but non lucratif
• Connaissances approfondies dans les domaines Salesforce Flow, modélisation des données, gestion des utilisateurs et des autorisations, et concepts de sécurité
• Bonne connaissance des API et concepts d'intégration (REST/SOAP) ainsi qu'expérience avec les interfaces entre Salesforce et les systèmes périphériques sont un avantage
• Expérience de la collaboration avec des partenaires externes d'implémentation Salesforce ainsi que capacité à évaluer les concepts techniques et les réalisations en termes de qualité, maintenabilité et bonnes pratiques Salesforce
• Certifications Salesforce telles que Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator ou certifications comparables sont un avantage
• Méthode de travail analytique, structurée et orientée solutions, grande autonomie, ainsi qu'excellentes compétences en communication et en interface dans la collaboration avec les départements, utilisateurs clés, IT et partenaires externes
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Nous offrons

Un environnement de travail collégial et respectueux, où la diversité et l'égalité des chances sont vécues. Vous trouverez chez nous des conditions d'emploi avantageuses avec la possibilité de travailler partiellement en télétravail, ainsi qu'un lieu de travail central à Berne.

Curieux ? Pour plus d'informations, veuillez contacter Sabrina Pinto, chef de projet et Product Owner
Tél. +41 31 389 91 66

Nous nous réjouissons de votre candidature !

Lieu de travail Berne

Ligue contre le cancer Suisse
Madame Nicole Siry
Effingerstrasse 40
3008 Berne
031 389 92 00