Expert en pièces détachées 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Responsabilité d’un portefeuille clients

• Clarifications techniques

• Expédition nationale et internationale

• Traitement des demandes écrites et téléphoniques de pièces détachées

• Collaboration étroite avec les services internes pour clarifier les prix et les délais de livraison

• Élaboration d’offres de pièces de rechange et de réparation

• Relance des offres en attente

• Responsabilité de la création de l’offre jusqu’à la facturation, y compris les documents d’expédition et d’exportation

• Gestion des réclamations clients, retours et notes de crédit

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Formation commerciale de base dans un environnement technique (génie mécanique) est impérative

• Expérience dans la vente interne

• Expérience en exportation est impérative

• Goût du contact client, tant à l’écrit qu’au téléphone

• Travail autonome et précis

• Grande flexibilité et résistance au stress

• Méthode de travail structurée dans un environnement dynamique

• Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe

• Très bonnes connaissances de MS Office et des systèmes ERP, de préférence SAP

• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais

• Le français est un atout

Quels sont mes avantages ?

• Tâche polyvalente et responsable dans un environnement international avec des normes élevées

• Introduction complète et accompagnement par des collègues expérimentés

• Culture d’entreprise ouverte avec une hiérarchie plate

• Possibilités de formation individuelle

• Conditions d’emploi modernes

• Prestations sociales généreuses

• Horaires de travail flexibles

• Bonne accessibilité par les transports publics

• Parkings gratuits

• Station de recharge pour véhicules électriques

Qu’est-ce qui distingue l’entreprise ?

Entreprise leader en technologie dans la construction mécanique de haute précision pour l’industrie.

Langues
Allemand : C1 - Maîtrise courante
Anglais : C1 - Maîtrise courante

Lieu de travail
Wetzikon

Numéro de référence
VA-45K-QPL