Professionnel Senior en Qualité des Processus Métiers (h/f/d)

L'opportunité

Nous renforçons nos capacités en Qualité des Processus Métiers afin de consolider davantage la cohérence, l'efficacité et les normes de documentation de nos processus mondiaux de la commande à la livraison.

Dans ce rôle, vous collaborerez avec des équipes transversales pour optimiser les flux de travail, améliorer la performance qualité et soutenir l'organisation dans la satisfaction des exigences évolutives en matière de certification, conformité et clients.

C'est une opportunité passionnante pour un professionnel axé sur les processus de contribuer à l'amélioration continue et d'aider à définir les meilleures pratiques à travers plusieurs sites.

Comment vous ferez la différence

• Analyser les processus métiers existants pour identifier les inefficacités et les opportunités d'amélioration

• Soutenir les efforts mondiaux de certification de nos systèmes de management

• Développer, documenter et mettre en œuvre des processus optimisés alignés sur les objectifs commerciaux

• Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) pour la qualité des processus et fournir des analyses exploitables à la direction

• Diriger et soutenir les initiatives d'amélioration continue en utilisant Lean, Six Sigma ou des méthodes similaires

• Assurer la conformité aux normes internes de qualité, aux réglementations et aux exigences de certification

• Fournir des formations et un support liés aux processus aux employés de l'organisation

• Collaborer avec les équipes IT et autres pour permettre l'automatisation des processus et les améliorations digitales

• Réaliser des analyses des causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives pour les problèmes liés aux processus

Votre profil

• Licence en Administration des Affaires, Gestion de la Qualité, Génie Industriel ou domaine similaire ; un Master est un plus

• Plus de 5 ans d'expérience en analyse de processus, qualité des processus ou amélioration continue dans un environnement multinational

• Expertise avérée en Lean, Six Sigma, BPM ou autres méthodologies d'amélioration des processus (certifications préférées)

• Solides capacités analytiques et expérience avec des données complexes

• Excellentes compétences en communication, capable de traduire des sujets complexes à des parties prenantes diverses

• Maîtrise des outils de cartographie des processus et de gestion de projet (ex. Visio, ARIS, Lucidchart)

• Expérience dans la conduite d'initiatives transversales et la gestion simultanée de plusieurs projets

• Bonne compréhension des systèmes de management de la qualité et des exigences réglementaires

• Expérience dans la gestion de la certification des systèmes de management (ex. ISO 9001) appréciée

• Le poste requiert une disponibilité pour des déplacements internationaux d'environ 25 % ou plus, selon les besoins de l'entreprise

Plus à propos de nous

Nos pratiques de travail flexibles vous aident à optimiser vos performances personnelles et professionnelles tout en créant un environnement où tous les employés peuvent développer leurs compétences et évoluer.