Collaborateur senior service client 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous assurez et gérez nos entreprises affiliées tout au long de l’année civile - de la planification annuelle à la clôture de l’exercice. Vous participez activement au développement de processus orientés client et efficaces. De plus, vous soutenez les projets et adaptations système, réalisez des tests et aidez à la mise en œuvre de nouvelles procédures. Grâce à un conseil compétent et orienté solutions ainsi qu’à une action proactive, vous garantissez une expérience client positive.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

Vous disposez de connaissances approfondies dans le domaine de la prévoyance professionnelle et justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans dans une caisse de pension. Votre langue maternelle est l’allemand, de bonnes connaissances en italien ainsi que d’autres langues nationales sont un atout. Vous aimez le contact avec la clientèle et vous vous distinguez par une approche de travail orientée client et engagée. Vous vous intéressez également aux questions juridiques, avez une bonne compréhension des chiffres et aimez travailler avec des systèmes informatiques et Excel. En tant que personne responsable, vous réfléchissez volontiers, apportez vos propres idées et assumez la responsabilité.

Quels sont mes avantages ?

• Tâche responsable avec une valeur ajoutée tangible

• Environnement favorable qui soutient l’initiative personnelle, l’orientation client et le développement

• Équipe engagée qui prend plaisir à offrir un service excellent et des solutions durables

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client fait partie des principaux fournisseurs dans le domaine de la prévoyance professionnelle à l’échelle suisse.

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle
Français : un atout
Italien : B1 - avancé / bon
Anglais : un atout

Lieu de travail
Zurich

Numéro de poste
VA-GDW-8F8