En tant que Directeur(trice) d'exploitation, vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations sur l'ensemble de nos sites clients. Vous supervisez les équipes, assurez la qualité des services rendus, optimisez les processus opérationnels et veillez à la rentabilité de l'activité.
Responsabilités principales
- Piloter et coordonner les équipes d'exploitation (chefs d'équipe, agents de propreté, logisticiens...)
- Assurer le suivi qualité des prestations chez les clients
- Organiser les plannings, les remplacements et gérer les imprévus
- Gérer les relations clients et veiller à leur satisfaction
- Recruter, former et encadrer le personnel
- Contrôler les coûts, optimiser les marges et suivre les indicateurs de performance
- Être le garant du respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la CCT en vigueur
- Contribuer au développement commercial et à la fidélisation du portefeuille client
Maintenant si on parlait de toi ?
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- Expérience confirmée dans le secteur du nettoyage ou dans un poste de gestion opérationnelle similaire
- Leadership naturel et sens aigu de l'organisation
- Excellente gestion du stress et des priorités
- Bon communicant, à l'aise avec les outils digitaux (planification, rapports, CRM)
- Maîtrise du français (oral et écrit) - autre langue un atout
- Permis de conduire indispensable
Ton interlocuteur/trice :
Avec plus de 5 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, {{ jérémie }} saura t'accompagner, te conseiller et t'apporter toutes les réponses à tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N'hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !
Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.
