Spécialiste des ventes et collaborateur/trice Service Client Bern

Bienvenue chez ULLRICH !

En tant qu'entreprise familiale dynamique de troisième génération, nous allions habilement tradition et innovation : Paul Ullrich AG est synonyme d'une sélection exceptionnelle, d'un service excellent et d'une compétence approfondie. En tant que revendeur indépendant spécialisé dans les vins fins, spiritueux et rafraîchissements sans alcool, nous proposons à l'échelle suisse une large gamme de produits de première qualité venus du monde entier. Notre clientèle variée comprend des clients privés exigeants, des restaurateurs ainsi que des revendeurs sélectionnés.

Si vous souhaitez faire partie de notre équipe engagée à Berne, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

• Contact personnel avec la clientèle, ainsi que par mail ou téléphone
• Conseil à la clientèle exigeante sur place dans le magasin ainsi que par téléphone
• Prise de commandes
• Traitement des demandes clients, réclamations
• Facturation et contrôle des factures
• Aide au traitement des rappels et des paiements par carte de crédit
• Travaux administratifs généraux en interne

• Orientation marquée vers le client et le service
• Expérience souhaitable dans le service client
• Expérience approfondie en ERP, connaissances utilisateur de MS Office
• Passion pour les vins et spiritueux, expérience dans ce domaine souhaitable
• Personnalité ouverte, résistante et joyeuse
• Excellentes compétences en communication avec une maîtrise courante de l'allemand, le français est un atout

• Entreprise familiale avec une équipe bien rodée
• Perspectives dans une entreprise en croissance du secteur des boissons
• Grande autonomie et tâches variées
• 5 semaines de congés
• Réductions sur les achats ainsi que des événements pour les employés
• Possibilités de formation continue ainsi que des prestations sociales avantageuses
• Beaucoup de marge de manoeuvre pour exprimer votre personnalité et faire bouger les choses