Gestionnaire de cas (60 %)
Stadt Winterthur
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 août 2025
- Taux d'activité :60%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe de Fallführung à Winterthur. Contribuez à une mission sociale enrichissante.
Tâches
- Répondre aux demandes des clients par écrit et par téléphone.
- Gérer les prestations sociales et établir des certificats de soutien.
- Maintenir les dossiers clients électroniques et superviser les révisions.
Compétences
- Formation commerciale avec spécialisation en assurances sociales.
- Excellente maîtrise de l'allemand à l'écrit et à l'oral.
- Compétences en MS-Office et idéalement en KLIB.
Est-ce utile ?
Gestionnaire de cas (60 %)
Les services sociaux soutiennent les habitantes et habitants de notre ville face à des problèmes économiques et sociaux. Souhaitez-vous soutenir activement nos travailleurs sociaux et assumer des responsabilités dans le traitement des cas ? À partir du 1er octobre 2025 ou selon accord, nous recherchons un renfort pour notre équipe de gestion des cas au sein du département principal de l'asile pour les tâches suivantes :Vos tâches
- Répondre à diverses demandes écrites et téléphoniques des clients et les orienter vers les bonnes personnes
- Faire valoir des prestations d'assurance sociale telles que des allocations familiales, des prestations complémentaires, etc.
- Émettre de manière autonome des certificats de soutien aux clients et aux tiers
- Travailler en lien avec l'examen annuel des droits (révision)
- Gérer les données et documents dans le dossier client électronique (KLIB)
Votre profil
- Formation commerciale, avec une formation complémentaire dans le domaine des assurances sociales
- Quelques années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'aide sociale légale
- Allemand courant
- Bonnes connaissances des applications MS-Office et idéalement KLIB
- Personnalité engagée, capable de travailler en équipe, avec une pensée et une action orientées vers le service
Ce que nous offrons
- Une équipe ouverte, motivée et engagée
- Une activité passionnante, significative et responsable au cœur de la vie
- Un large éventail de formations internes pour le développement personnel et professionnel
- Travail mobile (télétravail) possible
- Lieu de travail central au cœur de Winterthur
- D'autres avantages sont disponibles sur notre site web..
Contact
Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Sandra Basler, responsable de l'administration de la gestion des cas, téléphone 052 267 56 38. En savoir plus ? https://stadt.winterthur.ch/sozialediensteNous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
