Employé(e) centre client 80-100%

Tu es passionné(e) par le conseil client et souhaites évoluer en tant que polyvalent(e) dans les assurances sociales ? Alors rejoins notre équipe. Dès maintenant ou selon accord, nous recherchons une personne communicative, orientée service et flexible. Tes horaires de travail sont pendant les heures d'ouverture (guichet ainsi que téléphone) entre 8h00 et 12h00 et de 13h30 à 16h30 (selon accord).

• Tu conseilles notre clientèle en personne au guichet d'accueil et par téléphone
• Tu effectues des missions à l'accueil WAS AI, WAS AC, WAS wira ou au centre client téléphonique WAS dans notre nouveau site à Kriens
• Tu es la première personne de contact à l'accueil pour tous les visiteurs
• Tu prends en charge les premières informations et la triage vers le spécialiste
• Tu soutiens le centre client téléphonique, réponds aux appels et fournis un support de premier niveau pour diverses prestations de WAS

• Tu disposes de connaissances de base en assurances sociales et/ou es prêt(e) à suivre la formation de gestionnaire en assurances sociales
• Idéalement, tu as déjà une expérience professionnelle dans un service client.
• Tu communiques parfaitement en allemand (oral et écrit) et dans une langue supplémentaire. D’autres connaissances linguistiques sont un avantage.
• Tu as d’excellentes compétences informatiques incluant MS Office/Teams et une affinité digitale générale.
• Tu te distingues par une forte orientation service et client et possèdes une grande compréhension et empathie dans le contact avec différentes personnes.