FAQ Logement

À propos de cette offre

Question : Est-il possible d'obtenir des cordons en PVC pour tendre soi-même les chaises de jardin Altorfer ?

Oui. Nous acceptons volontiers votre commande directement par e-mail à klassiker@embru.ch

Question : Réparez-vous les anciennes chaises de jardin Altorfer ?

Oui, nous tendons les anciennes comme les plus récentes chaises de jardin Altorfer dans notre atelier à Rüti. Vous pouvez en savoir plus via le lien suivant :

https://www.embru.ch/beitrag/reparatur-gartenstuehle

Question : Où puis-je me procurer des meubles classiques ?

Dans notre boutique en ligne ou via nos revendeurs spécialisés

Vers la boutique en ligne

Vers le localisateur de magasins

Question : Comment nettoyer au mieux les meubles de jardin Embru ?

Pour nettoyer la structure et les cordons en plastique, n'utilisez pas de produits ménagers agressifs. Ne conviennent pas l'alcool, le diluant nitro, les solvants organiques ou les produits abrasifs.

Question : Mon produit est défectueux. Quelle est la meilleure démarche en cas de garantie ?

Contactez votre partenaire de vente (revendeur spécialisé) par e-mail avec une photo du défaut.

Question : Combien coûte un matelas ?

À partir d'environ CHF 1200.– pour la taille 90x200 cm

Question : Quelle est la rapidité de livraison d'un matelas ?

Les matelas sont fabriqués spécialement pour vous après réception de la commande. La production prend environ quatre semaines.

Question : Quelles sont les conditions de garantie pour les matelas ?

Nous offrons une garantie complète de deux ans sur les lits et sommiers à lattes. Pour les matelas, en plus de la garantie complète de deux ans, vous bénéficiez d'une garantie au prorata de 8 ans.

Question : Y a-t-il un droit de retour sur les matelas ?

Non, nous n'offrons pas de droit de retour sur les matelas. Cependant, nous accordons un droit d'échange sur le noyau du matelas dans les 30 jours.

Question : Peut-on tester les matelas à domicile ?

Non, mais nous accordons un droit d'échange sur le noyau du matelas dans les 30 jours.

Question : Le montage de mon nouveau lit est-il facturé en supplément ?

En général, la livraison et le montage sont inclus.

Question : Quel est le coût de l'élimination de mon ancien lit ?

En général, l'élimination est incluse.

Question : Quelle est la rapidité de livraison d'un matelas ?

Les matelas sont fabriqués spécialement pour vous après réception de la commande. La production prend environ quatre semaines.

Question : Une consultation pour les lits à domicile est-elle possible ?

Oui, nous serons ravis de venir chez vous.

Question : À quelle fréquence faut-il changer le matelas ?

Au plus tard tous les dix ans.

Question : À quelle fréquence faut-il changer le sommier à lattes ?

Au plus tard tous les dix ans.

Question : À quelle fréquence faut-il retourner le matelas ?

Le matelas doit être retourné au moins 6 fois par an.

Question : Quel est le poids d'un matelas ?

Un matelas de dimensions 90x200 pèse environ 16 kg (selon le modèle).

Question : Avez-vous aussi des lits boxspring ?

Oui

Question : Dois-je prendre rendez-vous pour une visite dans le magasin spécialisé en lits ?

Non. Vous avez toutefois la possibilité de prendre rendez-vous afin de ne pas attendre. Une consultation spécialisée dure environ 1,5 heure.

Vers le magasin spécialisé en lits