Spécialiste du support SAP VC

Le groupe Condair, fondé en 1948 et basé en Suisse, est le leader mondial du marché de l'humidification de l'air et un fabricant de premier plan de systèmes de déshumidification et de refroidissement par évaporation. Basés sur des connaissances scientifiques, nous développons des solutions individuelles et globales auxquelles nos clients peuvent faire confiance tout au long de leur cycle de vie. Avec une humidité de l'air optimale, nous augmentons la productivité et créons un climat intérieur plus sain. Le groupe Condair dispose de sites de production en Europe, en Amérique du Nord et en Chine, ainsi que de ses propres organisations de vente et de service dans 23 pays et des représentations dans 50 sites à travers le monde.

VOS MISSIONS

• Assistance aux utilisateurs SAP (1er et 2ème niveau)
• Traitement des incidents, demandes, demandes de changement, avec un accent sur la configuration des variantes
• Traitement des commandes clients, des ordres de fabrication, des nomenclatures (production, vente, etc.), des données de matériel, des profils de configuration VC, des classes, des caractéristiques, des procédures, des imprimantes d'étiquettes, des contrôles d'imprimante, etc.
• Listes de préparation / recherche de messages, formulaires, etc.
• Traitement des erreurs IDOC, soutien au sein des transactions commerciales
• Gestion des escalades au 3ème niveau si nécessaire
• Élaboration de solutions de contournement en cas de problèmes, documentation des solutions
• Collaboration sur des questions VC avec le développement / la planification de la production et la production
• Traitement des tickets

CE QUE VOUS APPORTEZ

• Expérience avec SAP (ECC 6.0) dans le domaine VC, vente, production, gestion des matériaux
• Expérience avec d'autres modules SAP (FI, PM) est un atout
• Compréhension générale des processus industriels dans l'ERP
• Excellentes compétences en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Approche de travail structurée et précise
• Excellentes compétences en Excel et compréhension technique des installations
• Capacité d'analyse, compétences méthodologiques et organisationnelles
• Capacité à travailler de manière orientée vers les solutions sous pression
• Personnalité flexible et orientée service, capacité à travailler en équipe / compétences sociales
• Disponibilité à voyager (environ 10 %)

CE QUI VOUS ATTEND

• Horaires de travail flexibles (horaires variables ainsi que gestion autonome et organisation de votre travail)
• Lieu de travail central avec un bon accès aux transports et des places de parking couvertes gratuites
• Infrastructure moderne : bureaux en open space, postes de travail ergonomiques, boissons gratuites ainsi que des collations à prix réduit et des repas de midi dans notre cafétéria
• Offre de formation attrayante dans le cadre de notre programme Trainings@Condair

VOTRE CHEMIN VERS NOTRE ÉQUIPE

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