Medartis AG
Basel
Responsable du Service Client (h/f) 100%
- 10 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Basel
Résumé de l'emploi
Medartis, entreprise dynamique en medtech, place ses clients au cœur. Rejoignez un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement.
Tâches
- Assurer la prise en charge téléphonique des clients avec compétence.
- Gérer efficacement les commandes avec SAP et les offres commerciales.
- Optimiser les processus de service et traiter les réclamations.
Compétences
- Formation commerciale achevée et expérience pertinente exigées.
- Maîtrise de Microsoft Office et SAP est un atout.
- Excellentes compétences en communication en allemand et français.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le domaine de la technologie médicale, où nos clients sont notre priorité absolue. Pour renforcer notre équipe engagée, nous recherchons un(e) motivé(e)
Responsable du Service Client (h/f) 100%
Votre domaine de responsabilité
- Assistance téléphonique compétente et conseil à nos clients
- Traitement et gestion autonome des commandes avec SAP
- Soutien administratif de l'équipe commerciale, notamment dans la préparation des offres
- Organisation et gestion des systèmes de prêt et de consignation dans les hôpitaux
- Traitement professionnel des réclamations et des retours
- Participation à la création de présentations et d'analyses
- Reporting autonome ainsi que gestion de la correspondance générale
- Soutien actif au développement et à l'optimisation des processus de service.
Vos qualifications
- Formation commerciale achevée
- Expérience professionnelle de plusieurs années dans un poste similaire de préférence
- Maîtrise de Microsoft Office
- Connaissances de SAP un atout
- Maîtrise courante de l'allemand et du français
- Talent organisationnel, excellentes compétences en communication
- Forte orientation client et service
- Mode de travail autonome, proactif et orienté solutions
Pourquoi choisir de travailler avec nous
- Travailler dans une petite équipe performante avec de grands objectifs
- Tâches passionnantes et variées dans un environnement dynamique
- Possibilités de développement personnel et professionnel
- Un climat de travail valorisant et une équipe motivée
À propos de MedartisChez Medartis, nous combinons des solutions innovantes avec des professionnels qualifiés pour être le fournisseur préféré en orthopédie. Le groupe Medartis a été fondé en 1997 et a son siège à Bâle, en Suisse. Il est l'un des principaux fabricants et fournisseurs mondiaux de technologies médicales pour le traitement chirurgical des fractures osseuses des extrémités supérieures et inférieures ainsi que dans le domaine cranio-maxillo-facial. L'entreprise emploie environ 1 400 collaborateurs sur 13 sites et commercialise ses produits dans plus de 50 pays à travers le monde.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site internet www.medartis.com.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne.
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Medartis
Ressources Humaines
T +41 61 633 34 34
www.medartis.com
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