Support IT & Gestionnaire Client (h/f/d)

À propos de cette offre

• vous êtes la première personne de contact pour nos collaborateurs et prenez en charge le support de premier et deuxième niveau – par téléphone, via le système de tickets et sur site
• vous analysez les dysfonctionnements, les résolvez de manière autonome ou coordonnez le suivi avec les services spécialisés concernés
• vous gérez environ 650 postes de travail informatiques ainsi que nos applications cliniques et administratives et assurez un fonctionnement sans faille
• vous installez, configurez et entretenez le matériel, les logiciels, les composants réseau ainsi que les dispositifs de communication et périphériques
• vous veillez à ce que les données matérielles, logicielles, de licences et d'inventaire soient complètes et à jour
• vous conseillez nos collaborateurs de manière compétente sur les questions informatiques, identifiez leurs besoins et trouvez des solutions pragmatiques et durables
• vous participez activement à des projets informatiques passionnants et apportez vos idées pour le développement de notre environnement IT

• vous avez une formation achevée d’informaticien*ne CFC (développement de plateformes, informatique d’exploitation ou spécialiste ICT) ou une formation comparable avec une expérience professionnelle correspondante
• vous avez déjà acquis de l’expérience dans le support IT et la gestion d’environnements clients Windows
• vous possédez idéalement des connaissances en Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM ou technologies comparables ; des connaissances du système ERP Opale sont un atout
• vous aimez le contact avec les personnes et vous vous considérez comme un prestataire de services – les besoins de nos collaborateurs sont au centre de vos préoccupations
• vous communiquez toujours, même dans des situations exigeantes, de manière amicale, compréhensible et sur un pied d’égalité
• vous travaillez de manière autonome, fiable et structurée et gardez une vue d’ensemble même en cas d’agitation
• vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, votre initiative personnelle et votre volonté d’apprendre de nouvelles choses

• par une activité variée, incluant une grande responsabilité personnelle dans un hôpital moderne
• par une équipe informatique motivée, collégiale et serviable
• par un environnement IT moderne avec des tâches passionnantes et des possibilités de développement
• par la possibilité de participer activement aux processus et d’apporter vos idées
• par des conditions de travail flexibles et des conditions d’emploi contemporaines
• par une offre diversifiée de formation continue

L’hôpital cantonal de Glaris est situé au cœur du spectaculaire paysage montagneux de Glaris – à seulement une heure de Zurich. Ici, la haute qualité de vie se combine avec de nombreuses possibilités pour les sports de montagne et les activités de plein air. Avec 65 lits de soins aigus et six lits en unité de soins intensifs, l’hôpital cantonal de Glaris AG offre une large gamme de disciplines spécialisées. En tant que centre de compétence médicale, l’hôpital garantit les soins de base étendus pour le canton de Glaris et les régions avoisinantes.