Agent d'accueil (h/f/d)

05 septembre 2026
100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Motel One, un leader de l'hôtellerie moderne, valorise chaque individu. Rejoignez un environnement chaleureux et collaboratif.

Tâches

Accueillir chaleureusement les clients lors de leur arrivée et départ.
Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
Effectuer des tâches administratives au sein de l'équipe multiculturelle.

Compétences

Une formation en hôtellerie ou expérience pertinente est appréciée.
Excellente orientation client et sens du service.
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Notre cœur bat turquoise.

Travailler chez Motel One, c’est comme rendre visite à des amis où l’estime et le soutien sont primordiaux et où la personnalité individuelle est la bienvenue. Nous nous rencontrons à égalité et nous considérons comme une équipe : de la direction aux apprentis.

Avec notre passion commune pour le design moderne et la haute qualité de service, nous créons pour nos clients chez Motel One un chez-soi en déplacement. Nos plus de 95 hôtels dans 13 pays séduisent par un design exclusif, des standards de service élevés et des emplacements urbains de premier ordre à un prix attractif.

En tant que fondateur et pionnier du concept Budget Design, nous nous développons avec succès dans les métropoles européennes et au-delà. Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner Motel One avec nous.

Description du poste

Le point central est le service professionnel de nos clients d’hôtel – de l’accueil chaleureux lors du check-in jusqu’au départ. En outre, vous vous occuperez des tâches suivantes :

Accueil de nos clients incluant le check-in et le check-out
Vérification et traitement des réservations, surréservations et options
Facturation incluant la gestion des prises en charge des coûts ainsi que la tenue et le règlement de la caisse
Tâches organisationnelles et administratives tant en front-office qu’en back-office (par exemple gestion des non-présentations, réponse aux e-mails)
Perspectives interservices dans de nouveaux domaines d’activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles

Qualifications

Que vous soyez un professionnel de l’hôtellerie ou en reconversion – vous nous correspondez ! Car la personnalité et les qualités d’hôte sont primordiales chez nous ! De plus, vous vous distinguez par :

Formation en hôtellerie ou expérience professionnelle dans l’hôtellerie/restauration ou intérêt pour une reconversion
Grande conscience de la qualité et orientation service ainsi que qualités d’hôte et passion pour l’hôtellerie
Attitude ouverte et communicative ainsi qu’une bonne expression en allemand & anglais
Esprit d’équipe et volonté de soutenir au-delà des départements – nous atteignons nos succès ensemble