Employé·e Service Clientèle & Billetterie

À propos de cette offre

Le groupe Weisse Arena à LAAX est un pionnier du tourisme alpin et une communauté passionnée pour des aventures uniques en montagne. Avec des remontées mécaniques, des hôtels, de la restauration, des boutiques de sport et de location ainsi que l'école LAAX, nous créons des expériences inoubliables pour nos clients - et des emplois attractifs pour nos collaborateurs.

Weisse Arena Bergbahnen AG est une filiale du groupe Weisse Arena, Laax. Elle est responsable de la construction et de l'exploitation des installations de transport touristique et dispose de 30 installations (télécabines, téléphériques, télésièges, téléskis). Elle s'occupe également de l'enneigement, de la préparation des 215 km de pistes ainsi que des parcs et pipes, du service de secours et de la vente des forfaits de ski.

Tu aimes le contact avec les gens et, grâce à ta nature amicale, tu fais en sorte que nos clients se sentent les bienvenus. Même lorsque c'est très animé, tu gardes une vue d'ensemble et trouves la solution adaptée pour nos clients. Alors, un poste saisonnier varié en tant qu'employé·e Service Clientèle & Billetterie t'attend chez nous !

• Tu es un interlocuteur central pour nos clients et assures un service professionnel à nos points de vente grâce à ta nature amicale et compétente.
• Tu conseilles nos clients sur les offres de la destination LAAX et trouves la solution adaptée à leurs demandes.
• Tu vends des billets, abonnements et autres produits et aides nos clients également pour les questions relatives aux réservations en ligne.
• Tu gères ta caisse de manière responsable, établis des comptes journaliers corrects et aides lors des contrôles hebdomadaires et mensuels.
• Tu traites de manière autonome et orientée solution les demandes des clients telles que remboursements, cas de sinistre et questions générales.
• Tu soutiens l'équipe POS dans les opérations quotidiennes et aides si nécessaire dans d'autres points de vente.
• Tu veilles à ce que le matériel de vente et de consommation ainsi que les outils de travail nécessaires soient toujours disponibles.
• Après une formation appropriée, tu prends en charge d'autres tâches dans le domaine POS, par exemple lors de formations, documentations, contrôles ou projets internes.
• Tu travailles en étroite collaboration avec différents départements internes et contribues à un déroulement sans accroc dans nos points de vente.
• Tu as une formation professionnelle achevée, idéalement avec une expérience dans le secteur des services ou du tourisme.
• Tu parles couramment allemand et anglais. La connaissance de l’italien ou du français est un atout.
• Tu aimes le contact direct avec les clients et crées, grâce à ta nature amicale et professionnelle, des expériences clients inoubliables.
• Même dans des situations stressantes, tu restes calme, gardes une vue d'ensemble et trouves des solutions adaptées.
• Tu travailles de manière autonome, fiable et es en même temps un véritable joueur d'équipe.
• Des horaires irréguliers ainsi que des interventions les week-ends et jours fériés sont pour toi une évidence.

Un poste attractif au cœur d’un paysage montagneux exceptionnel t’est garanti. Tu feras partie d’une équipe dynamique et éveillée et pourras contribuer au développement de LAAX.

Chez nous, tu trouveras un environnement où professionnalisme, rapidité, pragmatisme et humanité vont de pair. Profite de nombreux avantages pour les employés, comme des trajets en montagne gratuits, des réductions dans nos boutiques, hôtels et établissements de restauration ainsi que des avantages pour ta famille.

Commence ton aventure professionnelle au sein du groupe Weisse Arena avec ta candidature en ligne complète. Nous nous réjouissons de te rencontrer.

Weisse Arena Bergbahnen AG

Caisse des remontées mécaniques

Bianca Schmid

bianca.schmid@laax.com

www.weissearena.com I www.laax.com