Planificateur de service sur site (h/f/d)

À propos de cette offre

Ensemble avec 7 300 collègues dans le monde, nous sommes le partenaire stratégique de l'industrie pharmaceutique et agroalimentaire pour la technologie des procédés et de l'emballage. Grâce à des processus fluides, des technologies innovantes et des solutions durables, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs. Par exemple, nous veillons à ce que les vaccins soient remplis en toute sécurité et que les comprimés libèrent leur principe actif de manière optimale. Vos chocolats et snacks préférés sont également emballés de manière durable grâce à notre aide.

La Syntegon Packaging Systems AG à Beringen (SH) est une entreprise du groupe Syntegon et un leader dans la fabrication de machines d'emballage et de systèmes de manutention. Avec environ 900 collaborateurs, nous réalisons des solutions d'emballage innovantes et personnalisées dans le domaine des hautes performances pour l'industrie alimentaire.

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !

Dans ce poste central, vous coordonnez l'affectation de techniciens de service qualifiés et assurez le conseil technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec le département ingénierie et l'usine pour garantir une utilisation optimale et un soutien efficace de nos techniciens de service.

• Vous coordonnez l'affectation des techniciens de service qualifiés de notre équipe de service, des usines ainsi que des partenaires externes, en veillant à ce que les techniciens déployés disposent des qualifications requises pour chaque mission.
• De plus, vous assistez aux briefings sur demande et fournissez tous les documents techniques nécessaires pour une intervention réussie.
• Vous conseillez nos collègues du service sur des questions techniques et prenez en charge des tâches de planification détaillées.
• Par ailleurs, vous optimisez l'utilisation de nos techniciens de service en détectant rapidement les surcharges ou sous-charges et en collaborant étroitement avec les centres de compétence (CoCs).
• Vous organisez des formations internes et externes en coordination avec la direction d'équipe.
• En outre, vous vous occupez de l'organisation des visas, des documents de voyage et des réservations pour nos techniciens de service.
• Enfin, vous soutenez nos clients via la hotline, analysez les pannes signalées, identifiez les causes, mettez en œuvre des mesures appropriées et répondez aux questions techniques de manière compétente et orientée solutions.

• Vous avez une formation technique en génie électrique ou mécanique ; une expérience en tant que technicien de service est un avantage.
• De plus, vous comprenez les défis liés à la coordination d'une équipe itinérante et faites preuve d'empathie envers les besoins des techniciens de service sur le terrain.
• Vous maîtrisez SAP et MS Office, en particulier Excel pour les plannings et les tableaux de bord d'utilisation.
• Vous travaillez de manière structurée et organisée, faites preuve d'une grande précision et suivez les tâches de manière fiable.
• Vous êtes familier avec les solutions CMMS ou de gestion de service sur site (par ex. SAP FSM) ainsi qu'avec les concepts de planification des capacités.
• Vous possédez de solides compétences en planification et organisation, établissez les priorités avec assurance et réagissez sereinement aux changements de dernière minute.
• La maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais complète votre profil ; la connaissance d'autres langues européennes est un plus.

Démarrage : immédiat ou selon accord
Temps plein : 100 %
Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail : Beringen

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement !

Avantages :

• Nous vous proposons des modèles de travail flexibles pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée - vous organisez votre quotidien professionnel sur une base de 40 heures par semaine.
• Profitez d'une restauration de qualité dans notre restaurant avec un large choix d'options alimentaires saines. Des événements tels que des journées raclette ou fondue offrent une atmosphère détendue pour échanger avec vos collègues.
• Nous vous soutenons avec des chèques Reka subventionnés, utilisables de manière polyvalente, ainsi que des stations de recharge pour voitures électriques et vélos électriques. Notre emplacement bénéficie d'une excellente connexion aux transports publics - pour bien commencer votre journée.
• Bénéficiez de nos prestations sociales étendues, telles qu'un congé paternité et maternité prolongé, une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne, un maintien du salaire à 100 % en cas de maladie et d'accident (jusqu'à 2 ans), et bien plus encore.
• En tant que membre de Syntegon, vous pouvez profiter de réductions et d'offres intéressantes dans le cadre de notre programme Corporate Benefit. Cela inclut « Brand for Employees », des remises sur flotte, un abonnement fitness subventionné, etc.

Contact
Marcel Jung
Tél : +41 58 674 65 68

Chez Syntegon à Beringen, nous nous tutoyons à tous les niveaux hiérarchiques. C’est pourquoi le processus de recrutement se déroule également en mode « tu ». N’hésitez pas à nous adresser vos candidatures en utilisant nos prénoms.

Si vous êtes un recruteur ou prestataire non mandaté et que vous téléchargez ou recommandez des candidats sur SmartRecruiters, nos conditions générales (CG) pour prestataires de services de recrutement s’appliquent. Elles sont disponibles via ce lien . En cliquant sur « Postuler maintenant » ou « Recommander quelqu’un », vous acceptez expressément nos CG.

Pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons accepter que les candidatures soumises via notre système de gestion des candidatures en ligne ; les candidatures envoyées par e-mail ou courrier ne peuvent pas être traitées.