Agent d'expérience client
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur du luxe.
Tâches
- Offrir un service hautement personnalisé et professionnel.
- Créer des liens de confiance avec nos invités par des expériences uniques.
- Gérer des situations difficiles avec assurance et compétence.
Compétences
- Expérience en hôtellerie de luxe et connaissance du secteur.
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, autres langues un plus.
Est-ce utile ?
- Prestation professionnelle et discrète d'un service hautement personnalisé
- Réaliser l'extraordinaire et ainsi créer confiance et lien personnel avec vos clients
- Exiger de manière bénéfique pour le client les services des autres départements grâce à votre attitude communicative et assurée
- Gestion des situations difficiles
Votre profil
- Quelques années d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie de luxe ou un domaine connexe
- Bonnes connaissances dans les domaines Food & Beverage et Rooms Division
- Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un atout
- À l'aise avec différentes cultures
- Fort dans la définition des priorités et dans l'organisation
- Manières extrêmement habiles, compétences sociales prononcées et attitude professionnelle et assurée
Nous offrons
- Une équipe motivée & dynamique
- De nombreuses possibilités de développement interne & formations payées
- Repas en commun et prix abordables au restaurant du personnel
- Tenue de travail et son nettoyage
- Sport pour les employés
- Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les Swiss Deluxe Hotels
- Événements d'équipe réguliers
