Reiden Technik AG
Reiden
Direction des opérations et support technique service client 80-100 %
- 28 octobre 2026
- 80 – 100%
- Reiden
Résumé de l'emploi
Reiden Technik AG recherche un leader technique pour le support client. Bénéficiez d'un environnement dynamique et d'opportunités de développement.
Tâches
- Assurer le support technique et analyser les pannes des machines.
- Coordonner les solutions techniques avec clients et techniciens.
- Optimiser les systèmes d'entraînement et résoudre des problèmes électriques.
Compétences
- Formation en polytechnique avec expérience en automation ou mécanique.
- Compétences solides en SPS, idéalement en machines-outils.
- Bonnes connaissances en informatique et communication en allemand.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Direction des opérations et support technique service client 80-100 %
Nous misons sur la tradition et l'innovation pour transformer de bonnes idées en centres d'usinage 5 axes de haute qualité et performants, qui enthousiasment nos clients. Pour cela, nous recherchons des talents, des optimiseurs, des faiseurs et des créateurs – des personnes passionnées par la technique, courageuses et pleines d'humour. Mettez votre talent à profit chez nous et devenez fan de Reiden.
Nous vous cherchons !
Vous renforcez une équipe dynamique et techniquement compétente dans le service client. En tant que pivot technique entre nos clients, les techniciens de service et les départements internes, vous assurez grâce à votre savoir-faire que nos centres d'usinage 5 axes fonctionnent de manière fiable chez nos clients.
Vos principales tâches comprennent :
- Support de premier niveau par téléphone ainsi qu'analyse des pannes techniques sur nos centres d'usinage 5 axes
- Support technique des techniciens de service et planification des interventions de service (pas de gestion du personnel).
- Coordination des solutions techniques avec les clients, les services internes et les fournisseurs
- Optimisation des systèmes d'entraînement et des fonctions machines par régulation
- Recherche systématique des défauts sur les composants électriques (commande machine et logiciel)
- Participation active et amélioration continue de nos processus de service
Votre profil :
- Vous communiquez avec assurance et précision en allemand, à l'oral comme à l'écrit
- Formation achevée de poly-mécanicien ou dans un métier technique comparable, complétée par plusieurs années d'expérience en automatisation ou en construction mécanique
- Connaissances approfondies en API, idéalement dans la construction de machines ou de machines-outils
- Expérience avec les commandes Heidenhain et/ou Siemens
- Bonnes compétences en informatique et en technologies de l'information
- Goût pour le contact direct avec les clients et la résolution de défis techniques exigeants
- Méthode de travail autonome, orientée solutions et structurée
Vous apportez en plus :
- Bonnes connaissances en français et/ou en anglais
- Expérience dans le domaine de l'automatisation et/ou de l'électrotechnique est un atout
Ce que nous vous offrons :
- Une introduction complète et un accompagnement compétent par des collègues expérimentés
- Formations ciblées pour votre développement professionnel et personnel
- Chez nous, pas de service de garde
- Au moins 25 jours de congé par an, plus selon l'âge
- Deux semaines de congés d'entreprise pendant Noël et le Nouvel An, pour que vous puissiez profiter sereinement du passage à la nouvelle année
- Connexion aux transports publics à proximité immédiate ainsi que des places de parking gratuites
Cette offre a-t-elle éveillé votre intérêt ?
Tanja se réjouit de recevoir votre candidature en ligne.
Tanja Mumm, spécialiste RH, +41 62 749 20 44
Reiden Technik AG - Machines-outils - Werkstrasse 2 - CH-6260 Reiden
