Basel, Wangen und Pratteln

Supporteur ICT, 80-100%

Tâches

Résolution autonome des problèmes informatiques via la prise en main de l’écran client
Support téléphonique dans au moins 2 langues nationales, priorisation, triage et transfert des tickets de problème aux services compétents
Installation et mise en service de matériel et logiciel ainsi que réalisation de réparations simples
Participation aux projets de migration et de déploiement, soutien lors des projets de déménagement et de réaménagement
Rédaction et mise à jour des instructions et documentations

Apprentissage achevé en informatique
Très bonnes connaissances de Windows 10, Microsoft Office 365 ainsi que dans le domaine des smartphones/appareils iOS et Android
Bonnes connaissances en allemand ainsi qu’au moins une deuxième langue nationale (français, italien) à l’oral et à l’écrit
Permis de conduire catégorie B
Disponibilité pour travail en équipe, service de garde et travail en horaires décalés

Avantages : Réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, 5 fois plus de superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, carte Reka : réduction à l’achat
Conditions d’emploi : Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, conditions d’emploi attractives et égalité salariale certifiée, convention collective de travail (CCT)
Temps de travail : 5 semaines de vacances, modèles de temps de travail flexibles
Formation continue : Plus de 600 cours de formation interne, soutien pour les formations externes
Durabilité : Engagement pour les personnes, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
Communication : application interne pour les collaborateurs
Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l’abonnement annuel, participation gratuite à diverses courses d’entreprise

COOP
Bâle, Wangen et Pratteln