Spécialiste du service client Münsterlingen (h/f/d) 80-100%

À propos de cette offre

Spécialiste du service client Münsterlingen (h/f/d) 80-100%

Bienvenue chez Elis – votre prochaine étape de carrière dans un environnement durable et international

En tant que pionnier de l’économie circulaire, nous proposons des solutions durables à nos clients dans 30 pays à travers le monde. Avec environ 1’200 collaborateurs et 18 sites, nous sommes leader du marché en Suisse. Notre culture d’entreprise repose sur les valeurs de respect, intégrité, responsabilité et exemplarité – elles guident nos actions quotidiennes.

Pour notre site de Münsterlingen, nous recherchons dès à présent ou selon accord une personne motivée.

Nous offrons

🎁 Avantages d’entreprise

Des réductions exclusives chez de nombreuses marques et partenaires, notamment via « Brands for Employees » ou 10 % pour tous les collaborateurs et leurs proches à l’école Benedict

👐 Bien accueilli dès le début

Chez nous, vous serez chaleureusement accueilli et bénéficierez d’un soutien à tout moment – que ce soit au démarrage, dans le quotidien professionnel ou pour des questions ponctuelles

🔒 Service essentiel et emploi sécurisé

Grâce à notre service essentiel, nous sommes un employeur sûr même en période de crise

👥 Travail d’équipe

Travail d’équipe vécu avec des hiérarchies plates ainsi que des méthodes de travail et de décision agiles

Vos tâches

• Conseil orienté client de nos clients existants sur notre portefeuille de services, en personne sur place et digitalement
• Gestion active et structurée des clients existants – traitement des demandes clients et commandes, réclamations et identification des potentiels de cross-selling et upselling
• Coordination interservices de projets personnalisés pour les clients
• Collaboration étroite avec les interfaces internes et les autres sites Elis
• Gestion de nos données clients dans le système ERP/CRM
• Participation active et développement continu de notre service client par des idées innovantes, une pensée interservices et un focus clair sur des expériences clients excellentes

Votre profil

• Formation commerciale achevée ou expérience professionnelle équivalente
• Expérience dans le service client ou dans une fonction orientée service
• Passion pour le contact direct avec les clients ainsi que pour le travail en équipe engagée
• Bonnes connaissances MS Office (Excel et PP) et affinité informatique (systèmes CRM un avantage)
• Expérience en coordination de projets un avantage
• Disponibilité pour des rendez-vous clients réguliers sur place
• Mode de travail autonome, orienté solutions et motivé
• Maîtrise assurée de l’allemand requise, connaissances en français et anglais un avantage

Aimez-vous prendre les choses en main et accompagner les clients ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature par e-mail à ch.job@elis.com.

*Champs obligatoires

Informations de contact

Votre nom officiel est celui qui figure sur vos documents officiels.

*Champs obligatoires

Informations de contact

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