Fehlmann AG
Seon
Employé(e) au service clientèle
- 08 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Seon
Résumé de l'emploi
FEHLMANN AG recherche un(e) Sachbearbeiter/-in Kundendienst pour son équipe. Un environnement motivant et des conditions attractives vous attendent.
Tâches
- Gestion de la téléphonie au sein du service client technique.
- Enregistrement des demandes clients dans le système ERP.
- Facturation et contrôle des rapports d'intervention du service client.
Compétences
- Formation équivalente avec expérience en service client.
- Maîtrise de l'allemand, bonnes connaissances en français.
- Expérience avec des systèmes ERP et sens des responsabilités.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Employé(e) au service clientèle
FEHLMANN AG développe, produit et distribue dans le monde entier des machines-outils de haute qualité, reconnues mondialement dans le domaine du fraisage et du perçage de précision.
Pour renforcer notre équipe du service clientèle, nous recherchons un(e) employé(e) au service clientèle engagé(e).
Vos tâches :
- Gestion du standard téléphonique au service clientèle technique
- Enregistrement des demandes clients (ticket) dans l’ERP
- Facturation et contrôle des rapports d’intervention du service clientèle (y compris les frais)
- Divers travaux administratifs et correspondance
- Remplacement au standard téléphonique (numéro principal)
Vous apportez :
- Diplôme commercial ou formation équivalente avec plusieurs années d’expérience dans un poste similaire ou apparenté
- Intérêt pour les questions techniques
- Langue maternelle allemande ainsi que bonnes connaissances en français et en anglais, la connaissance de l’italien est un atout
- Expérience avec les systèmes ERP
- Sens des responsabilités et fiabilité
- Travail autonome et précis
Nos prestations :
- Conditions d’emploi attractives
- Une activité variée et responsable au sein d’une équipe motivée
- Une formation approfondie dans le domaine d’activité
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous attendons volontiers votre candidature par e-mail à notre responsable RH, Monsieur Oliver Bärtschi, oliver.baertschi[at]fehlmann.com.
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