Stage Support ICT (80 - 100%)

À propos de cette offre

Stage Support ICT

(80 - 100%)

à partir d'août 2027 ou selon accord

En tant que stagiaire ou apprenti(e) dans notre entreprise, tu découvriras un environnement de travail moderne et très dynamique. Nous t'offrons une période de formation passionnante avec un aperçu approfondi des domaines d'activité respectifs ainsi que du monde en constante évolution de la technologie Internet. Tu apportes un grand enthousiasme pour les télécommunications, une bonne capacité de compréhension ainsi qu'une forte motivation. La fiabilité et une bonne collaboration sont pour nous une évidence, la communication avec les clients te fait plaisir et la recherche de solutions te stimule.

Tâches

• Support ICT de premier et deuxième niveau pour nos clients par téléphone et mail (ticket) (D/E/F)
• Support pour clients privés et professionnels
• Diagnostic et résolution des problèmes Internet et réseau
• Interface entre clients et ingénierie
• Enregistrement et suivi des tickets d'incident auprès de nos fournisseurs
• Conseil client par téléphone et mail (D/E/F) concernant le matériel et le réseau
• Création et révision de la documentation de support
• Soutien technique à l'équipe de vente Residential Products
• Participation aux projets

Exigences

• Diplômé(e) d'une formation ou d'une formation continue dans le domaine IT et/ou apprentissage professionnel dans le domaine technique
• Premières connaissances en IT et réseau souhaitées
• Tu aimes travailler en équipe et es communicatif(ve)
• Allemand : très bonnes connaissances orales et écrites
• Anglais : bonnes connaissances orales et écrites (français un atout)
• Autres langues étrangères bienvenues

Nous offrons un domaine de responsabilité avec des possibilités de développement dans un secteur rapide et innovant ainsi qu'un lieu de travail moderne au centre de Winterthur. Nous entretenons une relation simple, ouverte et respectueuse, formons des stagiaires et apprentis et participons à la communauté Internet.

Avantages

• Home-office - Tu travailles à un poste moderne en emplacement central à Winterthur ou depuis chez toi
• Culture d'entreprise - Nous entretenons une relation simple, ouverte et respectueuse et travaillons dans une hiérarchie plate
• Événements d'équipe - Nos événements d'entreprise vont de sensations fortes en montagnes russes à des soirées barbecue et bière conviviales dans notre "LABar" d'entreprise
• Prestations supplémentaires - Nous offrons à nos collaborateurs des possibilités de formation continue et des conditions de travail adaptées aux enfants
• Vacances - Ton équilibre vie professionnelle-vie privée est important pour nous. C'est pourquoi nous offrons 6 semaines de congés pour une semaine de 40 heures, compensation des heures supplémentaires et liberté dans la planification de tes horaires de travail

Pour tous les avantages

Tu souhaites postuler chez nous ? Postule maintenant

Nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures des agences de placement ainsi que les candidatures par e-mail ou par courrier.