Chef d'équipe Backoffice Service 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous prenez la direction technique et du personnel des domaines de la planification des ressources, du helpdesk et de l'administration des commandes

• Vous développez votre équipe de manière ciblée et créez un environnement de travail qui favorise la collaboration et la responsabilité individuelle

• Vous optimisez en continu les processus du backoffice et assurez des déroulements sans accroc

• Vous organisez et coordonnez le service de garde pour les techniciens de service et les coordinateurs

• Vous établissez des statistiques et des analyses et en tirez des conclusions importantes

• Vous participez aux opérations quotidiennes et soutenez votre équipe là où elle en a besoin

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation commerciale ou technique de base achevée, idéalement complétée par une formation commerciale continue

• Expérience professionnelle solide dans les domaines du backoffice, de la planification des ressources, du helpdesk ou de l'administration des commandes

• Expérience en gestion du personnel ainsi qu’enthousiasme pour le développement et la promotion de votre équipe

• Maîtrise des applications informatiques et des outils numériques

• Compétences communicationnelles prononcées et plaisir à collaborer avec différents partenaires internes et externes

• Méthode de travail orientée service avec esprit d’équipe et pensée axée sur les solutions

• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit

Quels sont mes avantages ?

• Au moins cinq semaines de congés annuels pour votre repos ?

• Possibilités complètes de formation interne et externe pour le développement personnel et professionnel

• Conditions d’emploi attractives avec une rémunération équitable et basée sur la performance

• Avantages variés pour les employés et réductions attractives

• Emploi sûr dans une entreprise établie avec une orientation internationale

• Culture d’entreprise valorisante avec beaucoup d’espace pour la responsabilité individuelle et une forte cohésion d’équipe

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est spécialisé dans le service technique dans les domaines du chauffage, de la ventilation, de la plomberie, de l’électricité et de la technique frigorifique et veille à ce que les techniciennes et techniciens de service puissent prendre soin de leurs clientes et clients de manière fiable. En tant que partie d’un groupe opérant à l’échelle mondiale, l’entreprise offre stabilité et perspectives - avec un poste attractif directement à Berne ?

Langues
Allemand : C2 - niveau langue maternelle

Lieu de travail
Berne

Numéro de vacance
VA-B4D-ZUP