Chef d'équipe Service Client

Depuis plus de 45 ans, notre entreprise familiale internationale est synonyme de qualité supérieure et d'innovation dans la fabrication et l'assemblage de pièces en plastique de haute précision et d'ensembles complexes, notamment pour des clients des secteurs industriel et médical. Sur notre site moderne de Schmerikon, nous misons sur le savoir-faire technique, le développement continu et un environnement de travail familial.

Pour renforcer notre département Supply Chain, nous recherchons une personne engagée, dotée d'un fort leadership et orientée client pour le poste de :

Chef d'équipe Service Client

Dans cette fonction centrale, vous dirigez notre équipe Service Client et Export tant sur le plan professionnel que personnel et assurez un traitement efficace des commandes. Vous coordonnez avec votre équipe tous les processus et collaborez étroitement avec les interfaces internes, tout en étant l'interlocuteur des clients, des transporteurs et des autorités. Vous êtes également responsable de la gestion des portails clients, du suivi des prévisions ainsi que des contrats-cadres. En tant que propriétaire des processus, vous veillez à la mise en œuvre durable et au développement continu de nos standards.

Vous possédez une formation de base commerciale ou technique, complétée par une formation continue en gestion d'entreprise ou équivalent. Une expérience professionnelle de plusieurs années dans le traitement des commandes, des connaissances en SAP S/4HANA ainsi que des premières responsabilités managériales sont requises. Vous travaillez de manière structurée, agissez de façon orientée solution, communiquez clairement et gardez une vue d'ensemble même dans les situations stressantes. Une excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais complète votre profil.

Nous vous proposons des horaires de travail flexibles, une infrastructure moderne à la pointe de la technologie et un bon climat de travail. Nous attachons une grande importance à des processus de travail professionnels et structurés ainsi qu'à des collaborateurs bien formés. C'est pourquoi nous vous soutenons dans votre formation continue et favorisons votre développement professionnel. Vous pourrez également profiter d'un lieu de travail magnifique avec de nombreux avantages, tels que notre restaurant d'entreprise, des places de parking gratuites et bien plus encore.

Nous avons suscité votre intérêt ? Alors saisissez votre chance et soumettez votre dossier de candidature complet via notre outil de candidature en ligne.