Conseiller clientèle interne 80 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

? Vous êtes la première voix pour les clientes et clients intéressés par des solutions énergétiques d'avenir - des installations solaires aux systèmes de stockage en passant par les pompes à chaleur et la mobilité électrique

• Grâce à votre conseil téléphonique compétent, vous créez une expérience client convaincante et suscitez l'enthousiasme pour les technologies durables

• Vous analysez les besoins individuels des intéressés, évaluez techniquement les demandes entrantes et élaborez les premières offres indicatives

• L'organisation des rendez-vous sur site pour l'équipe terrain est entre vos mains - vous restez proactif et accompagnez les demandes jusqu'à la conclusion réussie

• En tant que personne de contact centrale à la centrale téléphonique, vous garantissez une accessibilité chaleureuse et professionnelle

• Vous recevez les demandes de service et les transmettez de manière ciblée à l'équipe de service compétente

• En étroite coordination avec les conseillers commerciaux et les départements spécialisés, vous contribuez de manière significative à la satisfaction client

Que me faut-il pour réussir ?

Vous avez de l'enthousiasme pour le contact direct avec la clientèle et un talent pour la vente

• Votre parcours professionnel comprend déjà des étapes dans le service client, le conseil téléphonique, le centre de contact ou la vente

• Au téléphone, vous convainquez par votre forte capacité de communication et votre attitude assurée

• L'orientation client est dans votre sang - vous travaillez de manière autonome, organisée et structurée

• Vous communiquez aisément en allemand à l'oral et à l'écrit, des connaissances en français et/ou en italien sont un plus

• Vous maîtrisez en toute sécurité les programmes Microsoft Office courants

• Les solutions énergétiques durables et les technologies innovantes suscitent votre véritable intérêt

• Vous êtes un joueur d'équipe avec de l'initiative personnelle et gardez la tête froide même dans un environnement de travail dynamique - votre action est orientée vers la solution et flexible

Quels sont mes avantages ?

• Travaillez dans un environnement moderne avec des zones de rencontre inspirantes, des espaces de retrait pour un travail concentré et un équipement technique à la pointe ?

• Bénéficiez de la confiance et de la liberté de gérer vos tâches de manière autonome et d'apporter vos idées

• Développez-vous continuellement - professionnellement et personnellement - avec un soutien sur mesure selon vos objectifs individuels

• Vivez un véritable esprit d'équipe lors d'événements et de fêtes communes qui célèbrent dignement nos succès

• Profitez de conditions attractives pour les employés lors de l'achat de produits énergétiques innovants

• Bénéficiez d'avantages exclusifs en tant que membre de l'un des plus grands groupes d'entreprises du secteur automobile suisse

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est l'un des pionniers dans le domaine des solutions énergétiques durables - de la technologie solaire aux systèmes de stockage intelligents en passant par les pompes à chaleur et les solutions de recharge pour véhicules électriques. Présente sur six sites dans toute la Suisse, l'entreprise façonne activement l'avenir énergétique et s'engage résolument pour la protection du climat. Ici, vous attend une activité porteuse de sens, d'excellentes conditions-cadres et une culture d'entreprise ouverte où la reconnaissance et l'échange personnel sont primordiaux

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Français : un atout
Italien : un atout

Lieu de travail
Derendingen

Numéro de poste
VA-NCW-Q6X