Employé·e de service sur le terrain - Marchand (40-80%)

À propos de cette offre

COMMENCE TON APPRENTISSAGE KV CHEZ FELFEL !

EN BREF

Notre équipe Marchand est responsable de veiller à ce que tout fonctionne parfaitement chez nos plus de 900 clients entreprises et que les normes d'hygiène soient respectées pour tous les réfrigérateurs FELFEL & les machines à café Gavetti.

Tu seras coordonné·e par notre équipe de dispatching, qui compose chaque jour des tournées que les Marchands effectuent individuellement. Tu visites environ 5 à 8 clients entreprises par jour, vérifies sur place que tout est en ordre avec le FELFEL ou la Gavetti, et remplis les ustensiles si nécessaire. Comme nous sommes organisés par régions dans toute la Suisse, le point de départ est flexible et nous adaptons volontiers la planification des tournées au mieux à ton lieu de résidence. Selon les cas, la région de la tournée peut aussi changer à court terme. Le plus important : après ta visite, les réfrigérateurs FELFEL & les machines à café Gavetti doivent être accueillants et propres !

La devise de l'équipe est : « go the extra mile », c’est-à-dire donner tout ce que tu peux pour rendre les clients heureux :)

TES RESPONSABILITÉS

• Visites clients entreprises : En tant que Marchand Client FELFEL, tu visites de manière autonome nos sites chez des entreprises dans toute la Suisse avec les FELFEL E-Vans. Tu es le visage FELFEL sur place pour nos clients FELFEL.
• Travaux d’entretien sur le réfrigérateur FELFEL : Sur place chez les clients, tu effectues un « service », c’est-à-dire que tu contrôles l’inventaire, nettoies soigneusement le FELFEL et veilles au respect des règles d’hygiène, tu remplis les couverts, etc.
• Modifications du planogramme : Tu effectues des modifications du planogramme en intégrant de nouvelles fonctionnalités dans le réfrigérateur ou en adaptant les éléments existants, afin que les appareils soient toujours présentés de manière actuelle et attractive.
• Service sur la machine à café Gavetti : Tu nettoies soigneusement la machine à café ainsi que les composants associés comme le socle, le réfrigérateur à lait, etc., tu remplis la crème et le sucre et t’assures que la décoration autour de la machine est propre et bien disposée. Make it nice.
• Recyclage : Tu t’assures que la station de recyclage est correctement positionnée sur place et que tout fonctionne bien, et tu vides les sacs de recyclage (ou tu les prends directement dans le camion). Parfois, tu transportes une grande charge chez notre partenaire de recyclage et décharges les sacs collectés sur place.

CE QUI T’ATTEND

CE QUE TU APPORTES

• Expérience en service ou dans un secteur similaire avec beaucoup de contact client est un plus
• Une attitude chaleureuse : tu « vends » le bonheur client – cela commence toujours par un sourire chaleureux chez FELFEL
• Disponibilité d’au moins deux journées complètes par semaine
• Les grands véhicules / petits camions conduits avec un permis B ne te font pas peur ; tu es un·e as du stationnement en marche arrière – et si ce n’est pas encore le cas, une formation gratuite sera fournie ;-)
• Non-fumeur·se : FELFEL est une entreprise non-fumeuse. Fumer pendant le travail ou « sentir la fumée » n’est pas souhaité.
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un plus.
• Fiabilité totale et autonomie, souci du détail, travail précis
• Initiative personnelle et bon sens

VOUS SEREZ ÉVALUÉ·E PAR

CE QUE NOUS OFFRONS

• CHF 25.00/heure
• Interventions régulières si souhaité
• Formation interne Customer Excellence
• Responsabilité dès le premier jour – grande autonomie
• Visites touristiques dans toute la Suisse ;-) Tu es partout en déplacement
• Café gratuit et menus FELFEL subventionnés

ES-TU NOTRE TALENT FUTUR ?

À PROPOS DE NOUS

Valeurs FELFEL