Kanton Graubünden
Chur
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ICT service manager
- 26 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Chur
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'Amministrazione cantonale dei Grigioni, un acteur clé en Suisse.
Tâches
- Conseiller les utilisateurs sur les services ICT et leurs besoins.
- Servir de point de contact entre les unités administratives et ICT.
- Analyser les problèmes et gérer les licences des logiciels.
Compétences
- Formation en informatique ou expérience pertinente requise.
- Connaissances solides des processus ITIL et outils ITSM.
- Excellentes capacités de communication et esprit d'initiative.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.
ICT service manager
Ufficio d'informatica | 60–100 % | Coira
Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze ICT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.
A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a ICT service manager.
- Fornisci consulenza all'utenza in merito ai servizi ICT e ne raccogli le esigenze
- Sei il punto di contatto centrale tra le nostre unità amministrative e l'esercizio ICT e vigili sul rispetto dei livelli del servizio
- Analizzi interruzioni, problemi nonché modifiche e avvii misure corrispondenti
- Sei responsabile per la gestione delle licenze e ne curi l'ulteriore sviluppo
- Assicuri che le soluzioni siano orientate all'utenza e conformi agli standard
- Redigi report, indicatori e ulteriori basi decisionali
- Formazione o perfezionamento professionale in informatica o esperienza pluriennale in un ruolo analogo
- Solide conoscenze pratiche dei processi ITIL nonché nell'utilizzo degli strumenti ITSM
- Spiccato orientamento all'utenza, forte attenzione alla qualità e ottime capacità comunicative
- Spirito d'iniziativa, perseveranza e metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, con attitudine al lavoro in team
- Buone conoscenze di tedesco orale e scritto
Attendiamo con piacere la tua candidatura online e saremmo lieti di conoscerti.
Hai domande? Contatta Roman Aebli, responsabile del servizio clienti ICT, +41 81 257 30 95 oppure Heinz Patt, responsabile del personale, +41 81 257 31 70.
Accettiamo solo candidature dirette. Non prenderemo in considerazione richieste da parte di agenzie di collocamento.
Termine di annuncio: 10 giugno 2026
