IT Lead Service & Operations (m/w/d)
Olten
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Olten
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du konzipierst ein zentrales IT-Leistungsverzeichnis, das als Grundlage für interne und externe IT-Dienste dient.
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Du förderst die Serviceorientierung in der Organisation durch klar definierte Leistungsversprechen und Servicekataloge.
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Du integrierst Business-Continuity-Pläne, um die IT-Ausfallsicherheit nachhaltig zu stärken.
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Du etablierst robuste IT-Betriebsprozesse, einschliesslich Problemanalyse und Change-Management.
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Du definierst und entwickelst Vereinbarungen zur Zusammenarbeit zwischen dem IT-Bereich und externen Servicepartnern kontinuierlich weiter.
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Du überwachst Leistungskennzahlen und präsentierst Ergebnisse regelmässig gegenüber Stakeholdern.
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Dienstleistungen oder Servicearchitektur.
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Du bringst fundiertes Wissen in der Prozessgestaltung nach ITIL-Prinzipien mit.
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Du hast Erfahrung im organisatorischen Management von IT-Diensten sowie in der Steuerung von Projekten.
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Du verfügst über technisches Gespür für moderne IT-Lösungen, einschliesslich hybrider Cloud-Infrastrukturen.
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Du kannst technische Themen verständlich zwischen Fachbereichen und Business vermitteln.
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Du arbeitest praxisorientiert ("Hands-on") und entwickelst dich kontinuierlich fachlich weiter.
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Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Olten
Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
