Agent administratif en administration sociale 90 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes le premier point de contact pour les personnes ayant besoin d’aide. Avec cœur et raison, vous les accompagnez tout au long du processus de demande.

Vos tâches en détail :

• Vous menez des entretiens initiaux avec les personnes en quête d’aide et recueillez leurs demandes de manière professionnelle

• Vous vérifiez la complétude des documents soumis et obtenez les informations manquantes

• Vous saisissez soigneusement toutes les données pertinentes dans les systèmes numériques et maintenez les dossiers à jour

• Vous soutenez l’équipe spécialisée dans les processus administratifs liés aux prestations d’assurance et aux demandes

• Vous vous occupez de diverses missions adaptées individuellement aux cas respectifs

• Vous intervenez à la réception si nécessaire, répondez aux appels téléphoniques et traitez le courrier numérique

Que me faut-il pour réussir ?

Vous avez une formation commerciale ou équivalente. Idéalement, vous connaissez déjà le secteur social ou l’administration publique.

Ce qui vous distingue :

• Vous êtes flexible et pouvez vous adapter rapidement à de nouvelles situations

• Le sens des responsabilités est naturel pour vous

• Vous êtes un véritable joueur d’équipe et aimez aider les autres

• Le contact avec des personnes en situations de vie difficiles ne vous effraie pas. Au contraire, vous les abordez avec empathie

• Vous restez positif et motivé même dans un environnement de travail animé

• MS Office et les outils numériques ne vous sont pas étrangers

Quels sont mes avantages ?

Nous vous proposons une activité porteuse de sens avec un véritable impact social. Vous faites une différence dans la vie des gens.

Ce qui vous attend :

• Un poste à 90 % avec la possibilité d’augmenter à 100 % de février à août 2027

• Une formation approfondie pour que vous puissiez démarrer en toute confiance

• Une équipe motivée, soudée et qui se soutient mutuellement

• Des conditions de travail modernes adaptées à votre vie

• Une grande variété. Aucun jour ne ressemble à un autre

• La possibilité de travailler dans un environnement tourné vers l’avenir

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une institution publique située dans une région attractive offrant une haute qualité de vie. L’organisation fournit des services sociaux importants pour plusieurs communes. L’équipe apprécie l’ouverture, le respect mutuel et les échanges directs sur un pied d’égalité.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Burgdorf

Numéro de référence
VA-YY4-7EB