Support Utilisateur & Bureau (100%)

À propos de cette offre

Rejoignez l'équipe informatique du TCS et contribuez à façonner le lieu de travail numérique de demain.

En tant que Support Utilisateur & Bureau, vous êtes le premier point de contact pour nos collaborateurs en cas de demandes informatiques et vous veillez à ce qu'ils puissent travailler de manière efficace et sécurisée. Parallèlement, vous soutenez le développement de solutions modernes pour le lieu de travail autour de Microsoft 365, Copilot et l'intelligence artificielle, et contribuez activement à la transformation numérique du TCS.

Vos défis

• Vous assistez nos collaborateurs pour les demandes informatiques et assurez un traitement professionnel et orienté solutions des incidents et des demandes de service.
• Vous installez, configurez et gérez des postes de travail modernes ainsi que des appareils mobiles et périphériques.
• Vous accompagnez les intégrations, les changements de poste et les configurations techniques pour les réunions, formations et événements.
• Vous soutenez l’introduction et l’utilisation des solutions modernes Microsoft 365, Copilot et IA, et aidez nos collaborateurs à les utiliser de manière judicieuse.
• Vous favorisez la sécurité informatique et aidez nos collaborateurs à utiliser les outils numériques de manière optimale et sécurisée.
• Vous apportez des idées et soutenez l’amélioration continue de nos services informatiques et des offres en libre-service.

Ce qui vous attend

• Un environnement informatique moderne et innovant avec des technologies actuelles de lieu de travail et cloud.
• Des tâches variées entre support utilisateur, lieu de travail numérique, Microsoft 365 et sécurité informatique.
• Une équipe motivée avec une forte cohésion, un soutien mutuel et un échange actif de connaissances.
• De la place pour l’initiative personnelle ainsi que la possibilité de contribuer à la conception de nouvelles technologies et solutions IA.
• Des possibilités attrayantes de formation continue et de développement.
• Des conditions de travail flexibles et des postes de travail modernes.

Votre profil

• Vous disposez d’une formation dans le domaine informatique ou d’une qualification équivalente.
• Vous vous distinguez par un fort sens du service ainsi que par des
• Vous êtes passionné par l’informatique, le support utilisateur et les nouvelles technologies.
• compétences en communication.
• Vous avez de l’expérience dans l’environnement Windows ainsi qu’un intérêt pour l’intelligence artificielle, l’automatisation et Microsoft 365 (Office, Microsoft Intune, Sharepoint, OneDrive, Teams, Microsoft Entra ID, etc.).
• Vous possédez des connaissances de base dans le domaine des réseaux informatiques, y compris LAN, WLAN, VPN et concepts TCP/IP.
• Vous travaillez de manière autonome, êtes curieux et aimez apprendre de nouvelles choses.
• L’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et une attitude positive sont pour vous une évidence.
• Vous avez d’excellentes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en français pour travailler dans notre club multilingue.

Intéressé ?

Alors postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et de développer ensemble le monde du travail numérique au TCS.

C’est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout autour du TCS Suisse

Touring Club Suisse

Ressources humaines

Sabine Ancenay

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier 

Au sein du groupe TCS, nous respectons et apprécions la diversité des parcours de vie et des profils de nos collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.