Stadtverwaltung
Uster
Ville d'Uster - Support informatique 100%
- 16 septembre 2026
- 100%
- Uster
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'Informatique de la ville d'Uster, un centre innovant. Profitez d'une culture du 'tu' dans un environnement dynamique.
Tâches
- Supportez 700 postes de travail en cas de questions IT.
- Analysez et résolvez des problèmes de hardware et software.
- Collaborez avec divers départements et partenaires externes.
Compétences
- Formation IT complète ou qualification équivalente requise.
- Expérience en support IT et service desk souhaitée.
- Connaissances en ITIL et systèmes de ticketing nécessaires.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Tu ou vous ?
Chez nous, c’est clair. Nous vivons une culture du tutoiement. C’est pourquoi nous communiquons déjà de cette manière lors du processus de candidature et des entretiens.
Uster, troisième plus grande ville du canton de Zurich, compte environ 38 000 habitants. C’est une ville en pleine croissance dynamique dans la région de Zurich, reconnue comme un centre régional innovant.
L’informatique de l’administration communale d’Uster est organisée de manière centralisée et soutient les différents départements en tant que prestataire interne. Notre équipe de support gère environ 700 postes de travail et est le premier point de contact pour les questions et problèmes informatiques. Pour cette tâche polyvalente, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne motivée en tant que
L’informatique de l’administration communale d’Uster est organisée de manière centralisée et soutient les différents départements en tant que prestataire interne. Notre équipe de support gère environ 700 postes de travail et est le premier point de contact pour les questions et problèmes informatiques. Pour cette tâche polyvalente, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne motivée en tant que
Département des finances
Finances
Support informatique 100%
Vos principales tâches
- Premier point de contact pour les collaborateurs en cas de questions et problèmes informatiques
- Support sur site, par téléphone et à distance
- Analyse et résolution des problèmes liés au matériel, logiciel, réseau et outils de communication
- Gestion des tickets et documentation dans Jira Service Management
- Soutien lors des déploiements, migrations et interventions sur site
- Collaboration avec le support de niveau 2, les départements spécialisés et les partenaires externes
- Maintenance des documentations, listes de contrôle et articles de connaissances dans Confluence
Ce que vous apportez
- Formation informatique achevée ou qualification équivalente
- Expérience pratique dans le support informatique/service desk
- Goût pour le support et le contact direct avec les utilisateurs
- Expérience avec les systèmes de ticketing, idéalement Jira Service Management
- Connaissances approfondies d’ITIL, notamment en gestion des changements
- Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome
- Motivation à assumer des responsabilités et à évoluer
Nous vous offrons
- Tâches variées avec contact direct aux utilisateurs
- Une équipe motivée et engagée
- Une introduction soignée à votre nouveau domaine d’activité
- Des possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Au moins cinq semaines de congés
- Des voies de décision courtes et une culture du tutoiement ouverte
- Un lieu de travail central avec une bonne accessibilité
Vos avantages
Formation continue
Réductions
Congés plus 4 jours de repos payés
Prestations sociales
Rémunération
Inclusion
Votre personne de contact
Pour toute question, notre support informatique se tient volontiers à votre disposition.
René Portmann
044 944 76 72
Qui nous sommes
Ville d’Uster en tant qu’employeur
Uster - tout simplement unique !
Intéressé ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
