yellowshark
Zürich
Employé service commercial interne avec connaissances en français (h/f) 80-100%
- 24 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 85 000 /an
- 8048 Zürich
À propos de cette offre
Notre client recherche une personne engagée, responsable du traitement des commandes et agissant comme interface centrale entre la clientèle, les ventes et la logistique. Le futur titulaire du poste soutient la création d'offres sur projet et coordonne les processus de livraison. En plus d'une solide expérience dans le service client, un haut niveau d'exigence en matière de qualité de service, une aisance linguistique et des compétences organisationnelles sont attendus.
- Élaboration et envoi des offres
- Saisie et traitement des commandes clients dans le système ERP
- Gestion des réclamations en collaboration avec l'après-vente
- Mise à jour des données clients dans le CRM/ERP
- Expérience de plusieurs années dans le service client ou une activité comparable requise
- Très bonnes connaissances en allemand et en français ainsi que de solides compétences en anglais à l'oral et à l'écrit
- Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe dans le dialogue quotidien avec les clients
- Compréhension du traitement des commandes, de la coordination des offres et du suivi de projets
- Participation à des formations externes
- Horaires de travail flexibles
- Environnement de travail international
- Poste moderne
Tâches
- Interlocuteur pour les demandes clients par téléphone ou e-mail- Élaboration et envoi des offres
- Saisie et traitement des commandes clients dans le système ERP
- Gestion des réclamations en collaboration avec l'après-vente
- Mise à jour des données clients dans le CRM/ERP
Profil
- Formation commerciale de base achevée- Expérience de plusieurs années dans le service client ou une activité comparable requise
- Très bonnes connaissances en allemand et en français ainsi que de solides compétences en anglais à l'oral et à l'écrit
- Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe dans le dialogue quotidien avec les clients
- Compréhension du traitement des commandes, de la coordination des offres et du suivi de projets
Informations utiles
- Minimum 5 semaines de congés- Participation à des formations externes
- Horaires de travail flexibles
- Environnement de travail international
- Poste moderne
