Manor AG
Hinwil
Il y a 12 heures
Employé(e) Service Client 40% (h/f/d)
- 05 mai 2026
- 40%
- Hinwil
Résumé de l'emploi
Rejoignez Manor à Hinwil en tant que Mitarbeiter*in Kundendienst 40%. Un environnement dynamique vous attend.
Tâches
- Gérer les demandes et réclamations des clients avec efficacité.
- Assurer une consultation complète sur les services en ligne et hors ligne.
- Faciliter les commandes du webshop et les retours clients.
Compétences
- Formation achevée dans le commerce de détail ou domaine commercial souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Maîtrise des outils informatiques et des applications Office.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Hinwil | Temps partiel 40% | CDI | 01.06.2026 |Employé(e) Service Client 40% (h/f/d)
Chaque visite est un moment spécial – et c’est précisément sur cela que nous basons notre service. Avec esprit d’équipe, agilité et véritable proximité client, nous façonnons chez Manor le grand magasin n°1 pour le quotidien, aussi bien dans nos magasins que en ligne. Vous aimez un environnement dynamique et souhaitez mettre vos forces à profit ? Alors contribuez avec nous à créer l’expérience d’achat de demain !
Pour renforcer notre équipe du service client, nous recherchons dès le 01.06.2026, sur le site de Hinwil, un(e) employé(e) service client motivé(e) et engagé(e), 40%.
Vos responsabilités
- Vous prenez en charge les demandes et réclamations des clients et développez rapidement et avec assurance des solutions.
- Vous assurez un conseil complet et compétent dans le domaine de l’assortiment et du service, couvrant à la fois notre offre hors ligne et en ligne.
- Vous effectuez pour notre clientèle des commandes via tablette sur la boutique en ligne et créez ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Vous êtes le point de contact pour les retraits et retours de la boutique en ligne.
- Vous êtes expert(e) de notre Manor World Mastercard et de nos programmes de fidélité.
- Vous assumez des tâches administratives générales en back-office.
Votre profil
- Vous disposez idéalement d’une formation de base achevée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial.
- Vous avez de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence dans un service client.
- Vous êtes une personne communicative et aimez être en contact avec différents groupes d’interlocuteurs.
- Vous savez gérer un fort flux de clients et gardez une vue d’ensemble même dans des situations stressantes.
- Vous êtes un joueur d’équipe et accordez de l’importance à une présentation soignée et à des manières exemplaires.
- Vous possédez de bonnes connaissances informatiques et maîtrisez les applications Office courantes.
- Vous parlez couramment allemand et, de préférence, avez des connaissances dans une autre langue nationale.
- Vous disposez d’un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable.
La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est la leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6 800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.
