Serviceberater Werkstatt 100% (m/w)

Mercedes Benz Automobil AG

Infos sur l'emploi

Date de publication :02 juin 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Bern-Wankdorf

Résumé de l'emploi

Rejoignez Merbag, expert Mercedes-Benz depuis plus de 110 ans. Intégrez une équipe dynamique et bénéficiez d'opportunités de développement.

Tâches

Conseiller les clients de la prise de rendez-vous à la livraison.
Établir des devis et des calculs de dommages précis.
Gérer les ordres d'atelier et assurer la qualité des réparations.

Compétences

Formation en automobile et expérience en service client requises.
Excellentes compétences en communication et orientation client.
Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.

Est-ce utile ?

Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit machen uns seit über 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner für Personenwagen und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz. Wir sind ein internationales Unternehmen mit 63 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigen rund 4100 Mitarbeitende. In der Schweiz sind wir mit 28 Standorten und 1400 Mitarbeitenden der bedeutendste Mercedes-Benz Vertreter und zählen zu den drei grössten Arbeitgebern der Schweizer Automobilbranche.

Das Herz unseres Unternehmens und zugleich unser wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr Engagement und ihre Kompetenz, Erfahrung und Ehrlichkeit sowie ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu geben, machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen, das wir sind. Wir sind Merbag.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Personenwagen-Zentrum Bern eine kompetente und versierte Person als Serviceberater Werkstatt 100% (m/w) .

Ihre Aufgaben

Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe

Erstellen von Kostenvoranschlägen und Schadenkalkulationen

Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung

Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung

Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine

Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

Einige Jahre Berufserfahrung im Kundendienst

Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsformen und kundenorientiertes Auftreten

Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Unser Angebot

Es erwarten Sie vielseitige, spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen mit einem der begehrtesten Brands der Welt: Mercedes-Benz. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Kenntnisse einbringen, und Sie profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen, einem Leasingbeitrag, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten, grosszügigen Vergünstigungen sowie von sechs Wochen Ferien.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto.