ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe und europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Das Unternehmen verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 29 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Werde Du ein Teil der Reise unseres Partners.
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Rolle:
In dieser Position betreust du Reklamationen und Rückfragen rund um Produktqualität und Lieferschäden. Du stehst im engen Austausch mit Kunden und internen Stellen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Ersatzlieferungen und bist massgeblich an der Qualitätssicherung beteiligt.
Verantwortung:
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Du sorgst für eine zuverlässige Erfassung defekter Bauteile und meldest diese weiter
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Du koordinierst Nachlieferungen von fehlenden oder fehlerhaften Komponenten
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Du wertest Waren gemäss den Prüfkriterien aus und leitest Aufträge zur Kontrolle und Retour ein
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Du bearbeitest eingehende Anfragen zu Produktmängeln oder Schäden direkt mit Fokus auf Analyseergebnisse
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Du informierst Kunden über die Resultate der Qualitätsprüfung und hältst sie auf dem Laufenden
Qualifikationen:
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Du kennst dich mit digitalen Tools wie MS Office und SAP gut aus
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Du bist kommunikativ, zuverlässig und organisierst deine Aufgaben selbständig
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich (z. B. Sanitärinstallation)
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Du bringst Berufserfahrung aus einem vergleichbaren Bereich mit und verstehst technische Zusammenhänge
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Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch - weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein Bonus
Benefits: - Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Coaching und Mentoring
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Sportliche Aktivitäten
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Internationales Umfeld
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