ÖKK Versicherungen AG
Winterthur
Agent administratif*ve centre de service, contrat à durée déterminée du 15.08.2026 au 12.02.2027
- 01 juillet 2026
- Durée indéterminée
- Winterthur
Résumé de l'emploi
Poste de Sachbearbeiter*in Servicecenter à Winterthur. Opportunité temporaire.
Tâches
- Gestion des demandes clients par téléphone et écrit.
- Vérification et traitement des demandes d'assurance.
- Saisie des mutations de contrats dans le CRM.
Compétences
- Formation commerciale ou équivalente, expérience souhaitée.
- Capacité à travailler sous pression et flexibilité.
- Excellente maîtrise du allemand, français souhaité.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Agent administratif*ve centre de service, contrat à durée déterminée du 15.08.2026 au 12.02.2027
80-100%, Winterthour
Ce qui vous attend
- Traitement orienté service et solution des demandes clients écrites et téléphoniques en collaboration avec les départements spécialisés et les agences
- Vérification et traitement des demandes d’assurance entrantes et des résiliations
- Enregistrement et traitement de diverses modifications de contrats dans le CRM et Syrius
- Support de 2e niveau (téléphonique/écrit) pour les demandes clients des agences et du centre client
- Tâches administratives, telles que le traitement des retours
Ce que vous apportez
- Formation commerciale achevée ou maturité ou formation équivalente
- Expérience dans le secteur de l’assurance maladie est un avantage
- Résistance au stress, flexibilité et disposition à effectuer des heures supplémentaires en période de pointe
- Mode de travail efficace et précis
- Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit exigée, bonnes connaissances en français souhaitées, d’autres langues sont un atout
